Кредитная история

05.05.2016 17:00
13222
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Отличный банк... НО!!! В общем много в этом банке хорошего,  например что он есть наверное везде,  кругом банкоматы,  отделения банков и даже там где вроде - бы жизнь замерла всё равно можно найти банкомат! Также плюсом хочу отметить нормальные ставки по кредитам и кредиткам!  НО! Хватит о том о чём и так знают все! Сбербанк это лидер среди непонятных ситуаций! Где-то что-то отправили, написали, попросили и оп у вас в личном кабинете уже роется кто-то и уже через пару секунд у вас на счете денег нет! Но это меня особо не тревожит, хотя среди других банков и их приложений я такого ни разу не слышал! Опять же будте сами осторожны и ничего никому не сообщайте! А вот оно НО которое меня очень сильно напрягло,  и никак не могу я это НО решить! Решил я взять ипотеку, пошёл в один банк, потом в другой, третий и тд,  и везде один ответ НЕТ! Но ведь я пользуюсь кредиткой Сбербанка уже 3 года и ни одной просрочки, всё хорошо,  и зарплата у меня нормальная, правда справку работодатель даёт только по форме банка (а для Сбербанка давать справки отказывается). И вот я решаюсь проверить кредитную историю. Заказываю справку из ЦККИ,  заказываю кредитную историю во всех БКИ, которые были в справке из ЦККИ! И вижу я там только кредитную карту ДжиИМаниБанк и всё! А с ДжиИМаниБанк у меня был не самый лучший опыт,  я 9 месяцев пролежал в больнице и за кредит не платил, но не об этом мой отзыв,  конечно выйдя из больницы я выплатил кредит и закрыл счёт в ДжиИМаниБанке. Так вот проблема именно в том что Сбербанк нев ыкладывает мою кредитную историю в БКИ,  уже третью претензию я пишу и ничего не происходит! После второй претензии мне дали ответ что кредитная история отправлена в БКИ , я выждал несколько дней и заказал кредитную историю,  воспользовавшись новой услугой Сбербанка в личном кабинете сбербанк онлайн,  и что я там увидел? Да тоже самое что и до этого!  И вот написал третью претензию и мне на почту пришёл ответ, в котором написано что рассмотрение претензии закончено, ответ я получу... Непонятно как!  Пришёл в отделение банка,  полчаса просидел там,  но так ничего и не выяснилось, то ли дозвониться не могут,  то ли ещё что-то,  а сотрудницы ещё и успокоили меня,  что мол можешь не стараться, Сбербанк ничего не выложит!   Вот такая история!  теперь даже не знаю что делать, то ли идти писать заявления и жалобы в Центробанк и Прокуратуру, то ли пытаться переходить в другой банк, и строить новые отношения с новым банком, а ведь это не один день  и может даже год! А ведь я ничего сверхестественного у Сбербанка не прошу,  просто сформировать кредитный отчёт и отправить его в один из БКИ, причём это обязанность банка, предусмотренная  ФЗ 218. Спасибо за внимание!
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-15T09:45:06+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В результате проверки было установлено, что информация об исполнении Вами обязательств по кредитной карте не может быть направлена в Бюро кредитных историй по технической причине. Я приношу извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. В сложившейся ситуации необходимо закрыть счет действующей кредитной карты, по которой информация не направляется в бюро в автоматическом режиме и оформить заявление на открытие новой кредитной карты. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка