Уровень обслуживания как в советские времена...

1. Пришла 6 мая вечером заполнить заявление о закрытие карты. По телефону девушка оператор сказала, что на счету у меня 50 с лишним рублей лишних на кредитной карте. И что, я могу получить их через кассу после того как заполню заявление. Когда, пришла в банк, то выяснилось, что на счету лишних 108 рублей. Меня мягко говоря очень смутила фраза банковского работника которая занималась моим вопросом: "У вас ВРОДЕ БЫ нет задолженности, на счету лишние 108 рублей". После заявления: "ВРОДЕ БЫ", мне стало не по себе. Я с тревогой спросила: "А может тогда оставим 108 рублей на счете пока на всякий случай?". Но банковский работник, ответила, что не нужно. И порвала при мне карту. Сказала, что кредит закроется 20 июня. Но что это за неточности? 2. Пошла в кассу. После ""вроде бы"" сложила листочек с реквизитами пополам. Кассир была раздражительная и злая, напомнило совковый сервис. Раздраженно, даже можно сказать повышенным тоном высказала мне, что мол это документ, зачем было его мять... такое ощущение, что я его порвала. И в дальнейшем она была  весьма раздраженной. Я между прочем банку принесла заработок в виде выплаченных процентов, исправно платила платежи... она вообще понимает в каком месте работает и какой должен быть уровень обслуживания? Мы с ней не на рынке как бы... 3. А это вообще в раздел "юморески". У банка не получается работать на уровне современных стандартов , так как он допускает такие ляпы и отнимает время клиента на глупости. Пару недель назад мне позвонили и сказали, что как надежному клиенту мне хотят предложить кредит. Не могу сказать, что он мне был особо нужен, ну думаю послушаю, что за льготные условия... Началась информационная пытка из разряда " где женился, где крестился". После этого пришел отказ. Странно конечно... ибо надежный клиент и отказ полностью противоречат друг другу... ну да ладно, бывает... И на этом бы закончить... Примерно через неделю мне позвонили ровно с таким же предложением. Я начала отмахиваться, что мне уже звонили и отказали. Но девушка сказала, что мол давайте еще раз, начала убеждать! Попытка номер два...отказ. Я попросила у нее вычеркнуть мой телефон из базы. Мол я не хочу уже кредит от вашего банка, когда она предложила через три месяца еще раз оформить заявку. Через минут 5 после этого звонит молодой человек и говорит, что хочет предложить кредит как надежному клиенту! Я естественно отказалась, рассказав про девушку которая звонила за 5 минут до него. Тут он ответил, что произошла ошибка в оформлении заявки, давайте еще раз. Уверенным голосом, давая понять, что сейчас все будет в ажуре. Те же вопросы по новой... Мое потраченное время. Через 5 минут отказ. 5 мая я позвонила узнать дошли ли деньги на счет на карту. Девушка обозначила, что на счету 50 с лишним рублей лишних, а потом наступил день сурка: вам как надежному клиенту, мы хотели бы предложить кредит на льготных условиях". Это позор так работать в 21 веке! Вы в Москве работаете или где!?