Кредит не заплатишь - постоянно не работает терминал

07.05.2016 11:50
5534
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Когда наконец у вас можно будет заплатить кредит, не потратив все свои нервы и время. Сегодня, придя платить, я просидела в очереди 1 час, и так и не смогла заплатить, потому что терминал ваш сломался, а заплатить больше у нас негде, банкомат один. Специалист размахивает руками, мол помочь ничем не могу, ремонтники приедут только 11 мая, а нам клиентам что делать, кто нам просрочку будет платить, история кредитная у нас же портиться, а сколько сил и нервов тратишь, и ехать платить не близкий край, так что даже если и вовремя приедешь, не значит что еще заплатишь. И сказать бы я в первые с таким сталкиваюсь, так постоянно - то терминал полный, то не работает. В том месяце точно так же было - приехала платить, а терминал не работает. Как страховку драть, так пожалуйста, а свое единственное устройство привести в рабочее состояние не могут.   Всегда в этом только банке брала кредит, потому что всегда все рассказывали быстро и грамотно, если запутаешься, помогут заплатить, ну а теперь не буду больше, только нервы тратишь и на дорогу деньги. Очень разочарована работой терминала.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-05-07T16:23:57+03:00
Добрый день, Алена! У нас на территории Алтайского края, более 100 устройств самообслуживания: https://sovcombank.ru/office-atm/atms/in_map/altayskiy-kray/ Сейчас, из-за майских праздников, нет возможности быстро отремонтировать сломавшиеся устройство. Если Ваша информация подтвердится - мы отменим штрафы и пенни по Вашему договору и скорректируем просрочку по Вашему договору, примите наши извинения! Окончательно мы с Вами лично свяжемся 11-го мая С уважением, Спиваков Андрей, Управляющий директор P.S. На будущее: для Вас доступны иные способы погашения: https://sovcombank.ru/payment/, в т.ч. на сайте банка + мы просим наших клиентов как правило заранее (до 5 дней до даты платежа) вносить деньги на очередное погашения.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка