Некорректная подача кредитной истории в объединенное кредитное бюро

Мной было подано заявление на потребительский кредит в "Газпромбанке". Я получил письмо-уведомление с условием предоставления справки о закрытии кредитной карты от 12.11.2012 г. Т. к. я не пользовался услугами банков, кроме "Сбербанка России", я обратился в данный банк. В данном банке информации о кредитных картах от 12.11.2012 не оказалось. В Газпромбанке, после предоставленной платной информации о моей кредитной истории в "национальном бюро кредитных историй", в котором не оказалось информации по данной карте, мне пояснили, что кредитная карта от 12.11.2012 г. числится за мной в "объединенном кредитном бюро". Для того, чтобы получить отчет в "объединенном кредитном бюро" необходимо не просто зарегистрироваться, но и подтвердить личность. Данная процедура у меня заняла около месяца, по причине двойной подачи телеграммы с подтверждением личности. После подтверждения личности, я заказал очередной платный отчет о своей кредитной истории в "ОКБ", в котором данная карта открыта в "Сбербанке России". Данной карты у меня на руках никогда не было. 15.03.2016 г. я написал заявление в одном из отделений "Сбербанка России",  25.03.2016г. мое заявление зарегистрировали (000255-2016-049847), позвонив на Горячую линию я выяснил, что срок рассмотрения заявления от 5 до 30 дней. Спустя 30 дней я обратился на горячую линию и выяснилось, что срок рассмотрения перенесен на июль 2016г. Несколько дней требуя рассмотрения моего заявления у специалистов горячей линии, мне ответили, что вопрос рассмотрен и ответ переслан в одно из отделений "Сбербанка России". Ответ оказался на мое имя, но по заявлению другого человека с приложенной конфиденциальной информацией по его карте, которую мне естественно не дали. Дозвонившись вновь по Горячей линии, долго ругаясь и объясняя обстоятельства, меня соединили с начальником смены, которая пообещала мне написать служебную записку на срочное рассмотрение моего заявления. В итоге 05.05.2016г. внесли изменения в мою кредитную историю. Потеряв четыре месяца, много нервов, денег и не получив своевременно кредит, "Сбербанк России" соизволил устранить свою ошибку и предоставил корректную информацию по моей кредитной истории, после чего Я И МОИ БЛИЗКИЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ УСЛУГАМИ "Сбербанка России".