Сказка с подарками

10.05.2016 17:27
3754
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Спасибо Сбербанк за испорченный день!   Моя мама пенсионерка получает пенсию в Сбербанке. При посещении 10.05.16 отделения по адресу МО г. Мытищи ул Ак. Каргина 21 её обрадовали, заявив что как постоянный клиент ей вручают карту с 15 000р. и это ПОДАРОК!  и надо быстрей идти в магазин и тратить их. Вопрос задавался второму сотруднику при активации карты и тот опять нагло врал что да это подарок вам 15 000р.  Придя домой мама обрадовала меня этим подарком. Звонок на 8 800 555 55 50 подтвердил что все это сказанное про ПОДАРОК - ЛОЖЬ, на что соответственно было составлена жалоба на сотрудников отделения, карта заблокирована. При посещении этого отделения Сбербанка повторно, сотрудница всю свою СКАЗКУ с ПОДАРКАМИ забыла. При распечатке сумма доступного кредита вышла 60 000р и 10р. уже были списаны сотрудниками для активации карты в счет оплаты мобильного мамы. Я конечно все понимаю в этой жизни, но обманывать старых пенсионеров...  Задумайтесь стоит ли доверять вот такому банку, который идет на обман старых людей. .....  :(
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-08T07:37:43+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, ведь она помогает улучшать качество обслуживания. С сотрудниками офиса, в который обратилась Ваша мама, была проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций. Банковские продукты должны предлагаться клиенту таким образом, чтобы их суть и условия были максимально понятны. Насколько мне известно, заявление на закрытие счета карты уже было оформлено. Мне жаль, что эта ситуация доставила Вашей маме неудобства. Надеюсь, это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка