Квест "Попробуй найди свою карту" (спойлер: не найдешь!)

В апреле 2015 истекал срок действия моей карты, открытой в отделении 9055/0308. К сожалению, несмотря на то, что у меня подключена услуга "Мобильный банк", никакого оповещения о перевыпуске карты я не получила. В связи с чем стала звонить в колл-центр Сбербанка. Звонила не единожды, каждый раз слышала фразу "Все в порядке. Карта будет перевыпущена за 3-5 дней до срока окончания в Вашем отделении". И больше ничего. Никакой иной информации.   1 мая я обратилась в отделение 9055/0308, чтобы узнать у менеджера #1, что моя карта "выпущена в НЕСУЩЕСТВУЮЩЕМ отделении", а у менеджера #2, что "карта ВООБЩЕ НЕ ВЫПУЩЕНА". Эта карта зарплатная, к ней у меня привязаны финансовые операции и личные финансовые обязательства. Мои действия - пишу заявление на перевыпуск. Вечером получаю звонок от начальника отделения 9055/0308, девушка представилась Аленой, что карта моя в некоем "зарплатном проекте", о котором я впервые слышу, заявление о вступлении в который я не писала и уведомлений об этом не получала ни в какой форме (ни "Мобильный банк", ни "Личный кабинет"). В бухгалтерии по месту работы на следующий день узнаю о том, что В-ров Н.А. (Руководитель группы специалистов по прямым продажам головного отделения СПб Управление прямых продаж отдела #1) СВОИМ ЛИЧНЫМ РЕШЕНИЕМ БЕЗ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ/разрешения/уведомления меня, перенес перевыпуск МОЕЙ дебетовой карты в отделение 9055/0776: с Большой Морской ул. В город Петергоф (40 км, на секундочку). Менеджер Никита по телефону говорит мне, что "Все хорошо" (в сотый раз слышу это заявление, проходя не первый круг ада), что "карта перевыпущена и мы уже 11 апреля привозили ее по Вашему месту работы". Никакой информации о привозе карт по месту работы от Сбербанка я не получала. На мой вопрос, каким образом карта, срок действия к-рой истекал 30 апреля, перевыпущена в начале апреля, менеджер Никита опять заявил, что "все хорошо" и мне просто нужно обратиться в отделение 9055/0776. Окей. После майских праздников, 10 мая, я прихожу в это отделение. Мне достают карту, НО у менеджера Тимура на экране компьютера висит надпись "Без конверта с ПИН-кодом не отдавать"- и что? И МНЕ НЕ ОТДАЮТ КАРТУ, которую Я ВИЖУ СВОИМИ ГЛАЗАМИ. По причине того, что НЕТ КОНВЕРТА с ПИН-кодом. При этом, что пин-код при перевыпуске карты не меняется, менеджеру Тимуру объясняю уже я....Директор отделения 9055/0776 Мария пытается помочь: выясняет,что - внимание - карта на Большой Морской! Дозвониться в отделение на Б.Морской у нее не получается. Я забираю деньги со счета. Вечером того же дня мне звонит директор Алена с Большой Морской и говорит, что карты в их отделении тоже нет! В итоге, в течение двух недель по вине сотрудников Сбербанка, самовольно принявших решение о переносе выпуска моей карты в другой филиал, я не могу пользоваться СВОЕЙ КАРТОЙ, СВОИМИ ДЕНЬГАМИ и вынуждена уехать в командировку вообще без карточки. С таким непрофессионализмом остаётся только перевести свои деньги в другой, более надежный и клиентоориентированный, банк.