Отказ выдачи карты серии Momentum

11.05.2016 10:22
4185
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно такого не видел в сфере банковского обслуживания! Начнем с того, что выбрал дебетовую карту на первое время, выбрал с бесплатным обслуживанием предложение Сбербанка "Карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard", за 10 минут в любом отделении я смогу ее получить. Пошел в отделение  г. Новокузнецк, пр-т Строителей, 72, консультант молодой человек сражу мне "отрезал": "Моментум на текущий момент не выдается, и типа что по всему г. Новокузнецку я ее не смогу  получить, и что "Momentum" я НЕ СМОГУ вообще расплачиваться по другим регионам, вообще начал отговаривать от ее получения и нести всякий бред, в который нормальный образованный человек никак бы не поверил, консультант-девушка в этом банке подошла и сказала, что банк вообще приостановил выдачу этих карт! Вообщем ушел оттуда ни с чем! Позвонил на Горячую линию где мне эту информацию не подтвердили, но и не помогли ничем, сказали что может быть эти карты там закончились! Пошел в отделение пр-т Ермакова, 11, где мне тоже сразу кинули "Карт у нас этих нет, и их мы не выдаем, причину назвать не можем и в других отделениях тоже навряд ли они есть,т..к. банк ПРИОСТАНОВИЛ ВЫДАЧУ этих карт". Позвонив на горячую линию мне опять это не подтвердили, и сказали что наличие карт я могу спросить объездив все эти отделения по городу! БРЕД! Позвонил знакомому работающему в Сбербанке,  он посоветовал прийти в отделение и подойти к управляющему, что у них карты эти есть ! Поехал в другое отделение Сбербанка, там мне ответили тоже самое, что нет карт и т.д. (см выше),  НО Я, настояв, что они у них есть, и дальше не буду больше тратить время на идиотские поиски))  т.к. есть информация из определенного источника (не буду его называть),  прошу выдать мне карту, либо дать письменный отказ в выдаче карты с указанием причины, скрипя сердцем и недовольными лицами мне ее согласились выдать, причем сказали, что "руководство обязало работников не выдавать эти карты, и что в магазине же бесплатных хлеб не выдают же" ))) Смех .... Я так думаю, это происходит по причине малых продаж других платных карт,  неужели Сбербанк так обнищал, что уже дошел до такого, это называется обман клиентов и навязывание более дорогих продуктов, не буду говорить про закон, вы его и так хорошо знаете, как и я! Сейчас хотим получить на жену такую же карту, мне также придется ее "добывать"?
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-03T16:51:21+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Я очень рада, что ситуация урегулирована и 16.05.2016г. Вы получили карту Visa Classik Momentum в офисе №8615/0407. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
madmaxx80
2016-05-20T00:05:23+03:00
Карту получил в отделении, откуда звонили по отзыву, НО в других отделениях СБ ситуация не изменилась - специально проверял), так что удачи Вам!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка