Продолжение отзыва от 07.10.2015

11.05.2016 12:28
2648
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Однако моя история начавшаяся в июле 2015 и рассказанная выше, непостижимым образом продолжается и проблема не решена, хотя вроде предполагалось обратное. Была необходимость в начале весны получить кредит, но по тогда не понятным причинам пошли сплошные отказы в банках, как на залоговый, так и просто потребительский, в т.ч. и в ВТБ 24. Решил выяснить ситуацию, для начала в конце марта попросил у банка справку о закрытии, которую почему-то надо ждать 28 рабочих дней, затем обратился в НБКИ за кредитной историей. Получив ее, был не мало удивлен, что согласно истории, на 21.04.2016 за мной числится не то, что не закрытый, а даже просроченный кредит в банке ВТБ 24. Конечно ни один банк после такой истории кредит не даст, как бы я не доказывал свою платежеспособность. Наконец, получив справку 06.05.2016, выясняю, что по состоянию на 20.10. 2015 мой кредит действительно закрыт. Конечно на мой вопрос о не стыковке данных сотрудник отделения на Большевиков, 2 сказал, что проблема в НБКИ, а не у них. Что же, мне не сложно было позвонить в Москву на их номер (495)2588574 и выяснить, что их данные основаны исключительно на данных банка, которые он ОБЯЗАН на основании ФЗ 218 ст. 5, п.5  передавать в течении 5 рабочих дней с момента совершения истории, т.е. если я правильно понял, изменения должны были поступить 27.10.2015. и уж тем более на момент получения КИ 21.04.2016. Вопрос к господам банкирам, а что предусмотрено за нарушение ФЗ, если такое будет выявлено. Похоже история с этим банком не хочет заканчиваться мирным путем. Это либо халатность, когда один отдел проверяет заявку на кредит и дает отказ на основании якобы имеющейся просроченной задолженности в их банке,в то время, когда другой отдел отслеживающий мой кредит ко мне претензий не имеет, но по непонятным причинам это скрывает, либо это умышленные действия, направленные на ухудшение моей репутации и тогда требующие возмещения мне морального и материального вреда. Господа банкиры, этим сами заочно подтверждают, что понятия не имеют, что происходит в структуре их банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-28T13:19:03+03:00
Просьба выслать скан отчета БКИ на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв. Сканы получены.
samlin
2016-06-30T16:23:33+03:00
Добрый день! Отчет мной давно отослан, хотелось бы получить чей-нибудь комментарий по этой ситуации, т.к. обнаглевший банк так и не внес никаких изменений в КИ.
ВТБ
ВТБ
2016-05-11T17:21:14+03:00
Добрый день, Леонид! Информация о закрытии в дату 20.10.2015 г. указанного Вами кредитного договора была своевременно направлена Банком в Бюро кредитных историй. По данным БКИ, полученным в настоящее время, кредитный договор закрыт. Получить информацию о состоянии кредитного договора (наличии/ отсутствии просроченной задолженности в период действия договора) Вы можете в офисе Банка в регионе выдачи кредита. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка