Сбербанк не передал в НПФ Сбербанка договор об обязательном пенсионном страховании

В отделении  Сбербанка доп.офис №9038/01354. (г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, 9) сотрудник Ольга Б-ва 5 декабря 2015 года заключила со мной от имени НПФ Сбербанка договор № 047-840-797 94, об обязательном пенсионном страховании. Однако, по словам сотрудников НПФ Сбербанка, эта информация никуда от отделения банка не поступила. Обратившись к заместителю руководителя отделения Б-вой Ольге, я узнала что, согласно установленной у них программе, информация такова: якобы мне было отказано 5 декабря, а затем заявление заново передано 18 марта.       Я обращалась с жалобой 29.04 в ПАО Сбербанк, мне ответила Претензионная служба ПАО Сбербанк 11 мая, [b]признав вину банка.  Вот цитата из их ответа: «[i]В результате проведенной проверки установлено, что договор об обязательном пенсионном страховании (далее - договор ОПС), оформленный Вами 05.12.2015,[/i][b][i] не вступил в силу по вине Банка[/i][/b][i]. В случае если вопрос перевода накопительной пенсии в АО "НПФ Сбербанка"(далее - Фонд) остается для Вас актуальным, рекомендуем обратиться в удобное для Вас отделение Банка для заключения договора ОПС».[/i]        Да, для меня актуален этот вопрос, однако как мне сообщила 11 мая сотрудник НПФ Сбербанка Зинаида Н-на (по результату звонка на горячую линию), а также сотрудник ПАО Сбербанк Яна К-на (в доп.офисе №9038/01354)  - условия будут уже иными, поскольку заявление будет датировано уже 2016 годом. Меня же интересуют именно условия 2015 года. Неквалифицированные действия Сбербанка лишили меня права выбора.