Звонки автоинформатора в отдел кадров по причине просрочки платежа

12.05.2016 06:25
3075
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вроде бы кредитуюсь не в первый раз в банке. Старалась всегда все вовремя выплачивать. А тут такая ситуация, что не знаешь то и что делать. Вот так сложилась, что в мае трудная ситуация с деньгами, занять нигде не могу и просрочка по кредиту составила 7 дней. Мне звонят на телефон, беру трубку, объяснила ситуацию, ставят мне платить 13 мая. Сегодня я узнаю, что оказывается мне звонят на работу, причем звонит автоответчик в отдел кадров, и сообщает о том, что я должна оплатить долг и сколько должна. Причем звонки поступают не в первый раз и каждый день по нескольку раз в день. Тут идет явное нарушение закона. Позвонила в банк, ну конечно я сорвалась, и там сорвались на меня. Но мне фраза сотрудника понравилась. Вы задерживаете оплату на 7 дней, нам такие клиенты не нужны! Ну раз такие клиенты не нужны, я так думаю и такой банк не нужен, который нарушает законы. Обращаюсь к руководству банка, если считаете меня злостный неплательщиком, подавайте на меня в суд, но звонить на работу и раскрывать обо мне всю информацию, вы не имеете право.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-05-12T07:25:07+03:00
Добрый день! Если Клиент допускает образование просроченного долга, то Банк совершает звонки. Звонки по дополнительным контактам совершаются тогда, когда до Клиент дозвониться не удается. Рекомендуем произвести оплату, чем быстрее будет погашен долг, тем меньше составит сумма просрочки. Диалог с оператором дополнительно будет прослушан и оценен на корректность. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка