Претензия к работе отделений

12.05.2016 08:56
2450
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад купил "кредитного доктора". Мало того, что впарили и оформили карту, но забыли сказать, что она платная с ежегодной платой за обслуживание. Сейчас же я с марта месяца пытаюсь закрыть счет и карту. Сходил в отделение, чтобы закрыть счет карты, чтобы не оплачивать годовое обслуживание. Так как картой не пользуюсь. Мне сказали что закрыли счет, но оказалось что закрыли только счет кредитный, а счет карты не закрыли. Ни в одном отделении Совкомбанка закрыть не могут. Постоянно переводят с одного отделения в другой. Я не собираюсь оплачивать годовое обслуживание за непрофессионализм ваших работников. Прошу решить вопрос в срочном порядке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-05-16T14:36:40+03:00
Уважаемый Андрей! Ваше обращение рассмотрено. Руководитель офиса проинформирован о сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за недопонимание, возникшее при закрытии карты. На сегодняшний день действующих кредитных договоров у вас нет. Справку о закрытии договора Вы можете получить в офисе Банка. Совкомбанк выражает Вам благодарность за то, что Вы стали нашим клиентом! В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам за помощью. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка