Автоматический переход на другой тариф и странный перевыпуск карт

Являюсь клиентом банка уже не один год (не меньше восьми лет) и всегда был доволен, прямо удивлялся, что многим не нравится этот банк. Но в этом году (2016) банк знатно подпортил свою репутацию в моих глазах. А катализатором всего последующего был мой переезд в другой город и как следствие необходимость в смене пункта обслуживания. Переехал я уже года два как, но вопросом перепривязки занялся только за пару месяцев до окончания срока действия моих карт, так как получать мне их нужно было бы уже по месту жительства, чтобы не ехать в другой город. Обратившись в банк, сотрудница сказала, чтобы я подошёл за две недели до окончания срока действия, чтобы оформить перевыпуск сразу на новое место, но к моему удивлению как раз за две недели до окончания срока пришла смс с сообщением, что мои карты готовы и ждут в отделении (в другом городе). В ближайшие дни я пришёл в банк (отделение находится не в моём городе, в тот же день нет возможности придти) и обрисовываю ситуацию. Мне сообщили, что хорошо, "мы сделаем запрос на то, чтобы карты отправили оттуда уже в это отделение". Ровно через неделю приходит смс, что карта (одна?) ожидает в отделении (уже теперь в местном). Приехал забирать, удивился, что только одна карта пришла, ведь они обе были в другом отделении вместе. Сотрудница позвонила, уточнила информацию. Оказалось, что одну карту решили не пересылать, а просто перевыпустить и прислать уже из Москвы. Я удивлён, сотрудница вроде тоже. Ну что делать, сказал чтобы со второй картой поступили бы так же, раз уж это быстрее. Ну, и, через неделю готова была уже и вторая. Непонятно, что за неразбериха, почему разное поведение... Ладно, проехали, дальше круче. Тариф (пакет услуг) был у меня архивный (старый) - Он-лайф, и платил я за него совсем немного (59 р.), что меня полностью устраивало. Но через какое-то время я обнаружил, что абон.плата увеличилась в три раза. Я, снова удивлённый, звоню в колл-центр, где мне сообщили, что у меня сменился пакет услуг и дата смены совпадает с моим посещением отделения. Либо я сам виноват и невнимательно читал, что подписываю, мол при перевыпуске карт или смене пункта обслуживания обязательно меняется тариф, или банк снова решил проявить инициативу. Но девушка по телефону сказала, что факт есть, проверить законность не может и отменить подобное тоже нельзя, так как этого (старого) пакета услуг как бы уже нет. Такая ситуация меня уже не радует. Несколько лет назад начал пользоваться кредитной картой от этого банка и меня устраивал и низкий процент, и относительно дешёвое обслуживание счёта. А теперь надо усердней следить, не закончились ли у меня там средства. Придётся отказываться от услуг, увы.