Самое оперативное решение вопроса!

13.05.2016 14:55
2853
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Около суток прошло с момента, как банкомат на м.Сокол не смог обработать мои деньги (что редкость для типа аппаратов, используемых в Альфа-банке) и вот мои денежки всё-таки зачислили на счёт! Выражаю глубокую благодарность за гибкий подход в решении вопроса, ведь в данном случае я не мог точно назвать сумму, которую положил, а получил её позже только расчётным путём (дебет/кредит). По опыту решения подобных вопросов в других банков здесь самый быстрый и деловой подход, приём заявки был почти моментальным (пару кнопок выбора), решения - очень оперативное. *Советую всем и всегда пересчитывать деньги перед передачей их куда-либо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-13T15:08:47+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за сбой в банкомате. Мы понимаем, насколько важно для Клиентов в любой момент оперативно воспользоваться денежными средства, и стараемся решать подобные проблемы в самые кратчайшие сроки. Всегда рады Вам помочь, желаем удачных выходных и отличного настроения! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка