Договора нет ни в базе данных, ни в архиве

13.05.2016 16:17

3074

Оценка

Отзыв проверен

7.10.2015 г. в ООО" Ла Накре Стар" под предлогом заполнения анкет был оформлен кредит. 13.01.2016 г. был суд, иск удовлетворён в мою пользу. В данный момент подготовлено исковое заявление на АО" Альфа-Банк", 8.04.2016 г. я подала досудебную претензию в банк № 1604080917, ответ на которую я до сих пор не получила. Так же мной был отправлен запрос на документы по кредиту. В итоге выяснилось, что договора моего нет ни в базе данных, ни в архиве! Каким образом тогда был оформлен кредит? Если в течении трёх дней кредит не будет аннулирован, то вся эта история получит публичную огласку! Ссылка на репортаж: [url=http://belgorodtv.ru/?page_id=95606]http://belgorodtv.ru/?page_id=95606[/url] [b]26.05.2016 9:15[/b] Хочу выразить благодарность руководителю ККО " Белгород-Ватутина " Миронову Дмитрию Сергеевичу. Благодаря его содействию, был найден выход из данной ситуации. Моё отношение к АО " Альфа- Банк " изменилось в лучшую сторону. Мой совет банку: Если поступает к вам жалоба, что кредитный договор, в торговой организации, был заключён с нарушениями. Прекращайте партнёрские отношения с той организацией.

Администратор народного рейтинга

2016-05-17T13:28:24+03:00

К автору: а кто, когда и где сказал Вам, что договора нет и в архиве? P.S. (26.05.2016) По результату взаимодействия автор ставит банку пятерку.

cxfcnkbdfzktyf

2016-05-17T23:16:50+03:00

8.04.2016 г. в отделении Банка на пр-т Славы я запросила документы по кредитному договору. Мне сказали, что через две недели я смогу их получить, т.к. мои документы отправили в архив г.Ульяновск. 5.05.2016 г. я пришла в отделение Банка чтобы забрать запрашиваемые документы, сотрудник Банка сказала мне, что моих документов нет даже в базе. 6.05.2016 г. я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, где мне подтвердили эту информацию, сказав, что в архиве моих документов тоже нет. На мой вопрос: " Как такое могло получиться?" Мне девушка ответила: "ООО" Ла Накре Стар" не передал документы в Банк."

Альфа-Банк

2016-05-17T11:59:10+03:00

Добрый день, позицию Банка по сложившейся ситуации мы сообщали в ответах на Ваши предыдущие отзывы. На данный момент никаких обязательств на Банк со стороны судебных инстанций не накладывалось. В рамках Вашей претензии мы пытаемся оказать содействие для решения вопроса. Дополнительную информацию и рекомендации Вам предоставил сотрудник в телефонном разговоре. Получить запрашиваемые документы Вы можете в ККО «Белгород – Проспект Славы». Поскольку документы находились в архиве, для исполнения Вашего запроса потребовалось дополнительное время. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026