Отказывают в выдаче карт Моментум

14.05.2016 19:31
3697
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать о попытке получить бесплатную дебетовую карту "Моментам", которая так широко рекламируется. И рекламируют, и на сайте заявляют, но... не выдают... Прежде чем пойти в банк я позвонил на Горячую линию, где мне сказали, что такую карту можно открыть в ЛЮБОМ отделении Сбербанка. Прихожу в банк к специалисту и мне говорят: "Моментум" давно не выдается в их отделении, а если где-то они и есть, то это остатки, т.к. новые не выпускают. Поверив грамотному специалисту (я так думал), я спросил о других картах. И тут началось))) впаривали мне несколько вариантов от 750 до 15 000 рублей. Я выбрал самый дешёвый за 750р. Написал заявление на выдачу и меня отпустили. На следующий день пошёл в другое отделение с этим же вопросом, где Моментум также отсутствовали, но об их отмене они слышат впервые!!! Но...заявление на Визу классик уже написано и несмотря на то буду я ей пользоваться или нет, заплатить придётся. Даже если я её закрою на следующий день после получения, мне придётся оплатить годовое обслуживание, т.к. она выдаётся с балансом минус 750 рублей. Уважаемые "сберовцы", может хотя бы здесь вы мне ответите на вопрос: зачем так активно агитировать услугу, получить которую невозможно?  P.S. Был я в отделении 8644/00137, г. Омск, Сибирский проспект, 12 у менеджера Б-ко С.В.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-22T08:19:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка подтвердила, что во время Ваших визитов в отделениях, действительно, не было карт моментальной выдачи. Вы можете оформить не более одной карты Momentum в каждой из валют. Так как на Ваше имя уже выпущена карта Momentum, получить вторую в рублях Вы можете после оформления заявления на закрытие счета действующей карты моментальной выдачи. Что касается выпущенной классической карты, рекомендую оформить заявление на закрытие ее счета и аннулирование платы за годовое обслуживание. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка