Вы можете потерять свои деньги, на которые рассчитываете

14.05.2016 21:44
3689
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил положить всю зарплату и отпускные на карту, чтобы осуществить покупки перед отпуском и тратить в отпуске. Положил, получил чек, пришла СМС. Затем через 10 мин повторная СМС, что деньги не зачислены. Я в шоке, ведь все деньги на карте. Звоню в банк, проверили данные, типа да, деньги видели .. типа зачислят от 15 мин до суток. Прошли сутки, денег нет! Звоню, говорят примем претензию и рассмотрим в течение 30 дней. Уже не выдерживаю, говорю, уезжаю в отпуск, отдайте мне мои деньги! В ответ, гуляйте 30 дней. Что за безобразие, как ехать в отпуск без денег?! Маразм Сбера в том, что даже войти в ситуацию не могут, оставили всю семью без денег и планов на отпуск. Понятно стало одно, если вы рассчитываете на деньги на карте, то не выбирайте Сбербанк. P.S. Почему решил положить, т.к. это совместная карта с Аэрофлотом, копил мили.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-18T16:08:14+03:00
Добрый день! Могу подтвердить, что средства, ранее захваченные банкоматом, 15 мая были зачислены на Вашу карту. Я приношу извинения за длительное время работы с обращением. Сожалею, что во время пополнения Вами карты в банкомате произошел технический сбой и сумма не была отражена на счете. Банкоматы - сложные технические устройства и иногда такие ситуации случаются. Наши технические специалисты также проверили работоспособность устройства, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем. Надеюсь, что произошедшее и сроки проверки по обращению не повлияли на Ваши планы в отпуске. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
KremnevRoman
2016-05-24T21:12:11+03:00
Добрый вечер. Ранее не мог ответить был в отпуске. Действительно проблема решена, но осадок остался. СМС о зачислении получил по прилету вечером 15 мая. Бегать за 24 часа до самолета по знакомым и занимать деньги, согласитесь, занятие не из приятных. Тем не менее спасибо за ответ и за решенную проблему. С уважением, Роман.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка