Пора бы ответить на претензию

Обращение №002204-2016-018742 от 07.02.2016 г. (фактическая дата 04.02.2016) - претензия  Обращение №002204-2016-045642 от 31.03.2016 г. (фактическая дата 30.03.2016) - претензия на претензию (в связи с отсутствием ответа) Обращение 160430 0671 837600 от 30.04.2016 г. (фактическая дата 26.04.2016) - претензия на претензию на претензию.   В феврале 2016 года в сбербанке онлайн была обнаружена кредитная карта, подлежащая выдаче (Visa Gold Кредитная, номер карты       •••• 2761). Заявление на выдачу карты не подавалось, волеизъявления на её получение не было. «04» февраля 2016 года ПАО"Сбербанк России" через Сбербанк онлайн был проинформирован о возникшей ситуации через претензию (Обращение№002204-2016-018742). В указанные сроки (5-25 календарных дней) ПАО «Сбербанк России» не потрудился подготовить ответ.  Сотрудники вообще не подавали признаков жизни. «28» марта 2016 года через Сбербанк Онлайн направлено сообщение с просьбой предоставить ответ. Получена отписка, что срок продлён. На что ПАО «Сбербанк России» через СБОЛ был уведомлен о необходимости ускорить своих нерасторопных работников и подготовить ответ на бланке с целью направления данного ответа в Прокуратуру и ЦБ РФ. Зарегистрировано очередное обращение (002204-2016-045642). Любит всё же Сбербанк плодить обращение на обращение на обращение на обращение, что потом ни конца, ни края не найти. Ответ должен был быть опять же через 5-25 календарных дней. «26» апреля 2016 года опять направлено сообщение с просьбой предоставить ответ. Но угадайте, что получено в ответ? Конечно же срок продлён…Какой безграничный срок! «30» апреля 2016 года на очередное сообщение прилетает ответ о том, что скоро свяжется сотрудник и опять зарегистрировано новое обращение 160430 0671 837600 от 30.04.2016. Сотрудник связывается, обещает, как и в обращении, в течение 12-15 дней. Удивительное рядом. «15» мая 2016 года. Парам пам пам! Срок продлён, ответ будет через 30 дней. Слов цензурных нет. Если нет заявления, то вы просто признайте свою вину, подготовьте ответ, он направится в Прокуратуру и ЦБ РФ, а дальше хоть тысячу лет рассматривайте. Что имеем на выходе. «04» февраля направлена претензия, на дворе «15»мая. Ответа до сих пор нет. Долго вы еще будете плодить отписки? Пните пожалуйста сотрудника, который занимается претензией. Ответ необходим на бланке ПАО «Сбербанк России» + дублирование на почту, указанную в обращениях. И пожалуйста, без помпезности о том, как вам важно мнение и как вы стремитесь быть лучше и бла бла бла.