Пропали деньги

15.05.2016 19:25
3559
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Пропали деньги с карты МТС Банк. На момент 25 апреля на ней было 10 тысяч рублей, сегодня пошел к банкомату, а там 5174 рубля, почти 5 тысяч рублей пропали с карты. Позвонил по телефону Горячей линии, долго меня перекидывали со "специалиста на специалиста", в итоге все-таки один сотрудник мне сказал, что деньги были списаны банком. Я попросил указать причину, на что сотрудник сказал что комментария там нет и он не знает почему их списали. Посоветовал написать на эмайл, написал, никакой реакции. Буду подавать в суд! Карточки годятся только для вывода налички, но никак не для вкладов или хранения.
МТС Банк
МТС Банк
2016-05-19T14:37:14+03:00
Уважаемый Автор! Разъяснения по данному вопросу Вам были предоставлены нашим представителем по телефону. Мы предполагаем, что недопонимание возникло ввиду некорректного отражения остатка средств на карте. На момент написания отзыва ситуация была исправлена и данный остаток отражается корректно. Мы рекомендуем воспользоваться Интернет банком, где Вы сможете посмотреть перечень всех проведенных по счету карты операций и удостовериться, что пропажи денежных средств не было. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В заключение позвольте выразить Вам свою благодарность за пользование нашими услугами. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы оправдывать Ваше доверие. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка