Ошибку сотрудника банка оплачивает клиент

В прошлом году наша компания решила расширить список партнеров по зарплатному проекту. Мне было предложено сменить действующий банк на Сбербанк и предлагалось несколько замечательных опций. А именно - карта мастер кард блэк, специальный зал премьер-обслуживания в банке и карта прайорити пасс. Летаю я довольно часто, а карта прайорити пасс позволяет получить доступ в залы повышенного комфорта бесплатно. В общем я решил получить указанную карту и сменить зарплатный банк. Спустя время мне предложили кредитную карту. Я уже имел кредитку в старом банке, но думаю удобно в случае чего пользоваться кредиткой в зарплатном банке и быстро её погашать с приходом ЗП через онлайн банк. Я согласился на предложение персонального менеджера и начал оформление карты - чем и совершил роковую ошибку. Внося мой номер телефона в заявление, сотрудник банка ошибся при вводе и внес мой номер телефона с ошибкой в 1 цифру (3 вместо 8, просто очень похожи). Чуть позже ошибка выяснилось (я не смог подключиться к мобильному банку) и банк ошибку исправил, указав мой номер телефона в своих базах данных. Пару дней назад я получил странное смс в 2:10 ночи от банка, что с моей карты списано 3 тыс.рублей, произошло пополнение номера - указанный номер совпадал с моим и отличался всего на одну цифру (да-да, та самая тройка). При этом не потребовалось подтвердить платеж или еще чего просто списание. Я позвонил банк и сообщил, что с моего счета произошло хищение средств, на что сотрудник банка немедленно заблокировал мою кредитную карту, хотя я не просил этого делать. И пояснил, что на мою кредитку имеют доступ 2 номера телефона - мой и тот, что отличается на эту злосчастную цифру. Как обладатель второго номера узнал об этом - понятия не имею, банку виднее, но узнал и деньги украл.  Важно как повел себя банк в этой ситуации: - карту мне немедленно заблокировали (как это исправит ситуацию понятия не имею, но теперь я не могу перевести на эту карту деньги вообще, счет карты исчез из онлайн банкинга вместе с картой); - я попросил перевыпуск карты  - мне сказали обратиться в местное отделение по месту фактического пребывания. Я проживаю не в месте где выпущена карта - это я пояснил сотруднику. Мне сказали - ноу проблем, оформляйте заявление, карту пришлют в ближайшее отделение; - говорю давайте оформим - а тут выясняется, что идти надо в отделение ножками, по телефону перевыпуска нет (это на дворе 21 век, воровать деньги с чужих карт без паролей и именитой 3D Secure это пожалуйста, а перевыпуск только ножками, вдруг я злоумышленник); - после визита в отделение, выяснилось, что это не так, карту никто не пришлет - езжайте и ждите по месту регистрации (вот она прелесть Золотой визы, езжайте и ждите под дверьми офиса конкретного отделения, потому что тут как получится может за неделю перевыпустим, а может за 3); - проблема в том, что я не могу сидеть и ждать карту, а она в отделении вечно храниться не будет, только пока банк хочет; - банк посчитал, что я "сам дурак" и должен обращаться в правоохранительные органы и вообще надо было воспользоваться страховкой. А вот девочки, которые чего то не вбили или не заменили или не удалили - ну дык это просто девочки, чего с них взять. Вот так выглядит хваленный Сбербанк премьер, не просто клиент дурак, а премьер-дурак! Как по мне - отличный сервис. Что тут еще можно сказать?