Сбербанк друзей. С такими друзьями - врагов не надо!

Случилось так, что одному моему другу понадобилось завести карту в [url=https://www.facebook.com/sberbank/]Сбербанк: Банк друзей[/url]. По состоянию здоровья (инвалид I группы, лежачий) он сам это сделать не может. При этом абсолютно вменяемый, я бы даже сказала, социально активный человек. Чтобы получить карту, сделали доверенность – на меня. Это целая история с выездом на дом нотариуса. Перед тем, как сделать доверенность, я позвонила в Сбербанк, потому что на сайте нет НИКАКОЙ информации или шаблонов. Оператор сказала, доверенность, пенсионное удостоверение и заявление с подписью заявителя. Вот мы все это собрали, распечатали несколько заявлений, потому что повторяю НА САЙТЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. На всякий случай, перед тем, как забрать доверенность, я еще раз заехала в Сбербанк г. Екатеринбург, Ленина,25. Там мне руководитель какого-то звена Р-ва В.В. объяснила, что заявление не нужно – только доверенность с определенной фразой и пенсионное удостоверение. Еду за доверенностью, а вдруг не то написали, переживаю. Приезжаю, читаю. Вроде все то. Приезжаю в Сбербанк на Ленина,25. Беру талон сажусь в очередь. Подходит моя очередь. Барышня-оператор чуть ли не хватается за сердце, очень переживательная..мол, мы так не делаем, у нас был прецедент, служба безопасности запретила. Не оформляют. Повела меня к заведующей, как раз к той, у которой я ровно полчаса назад все выясняла. При этом сопровождая действо саундтреком – «нельзя, служба безопасности запретила…». Заведующая, все та же г-жа Р-ва, тут же переобувается и находит в доверенности кучу неточностей. Как же так, спрашиваю я, вот же написано могу карту получить, пин-код и т.д. Нет, говорит Р-ва В.В. не написано же , что вы можете ее просить об открытии карты. Так я представитель, нотариально заверенный, - пытаюсь убедить я Викторию. Это все филькина грамота, - резюмирует несгибаемый представитель Сбербанка. А если заявление, заверить нотариусом, - пытаюсь вытащить последний козырь. И это тоже филькина грамота для банка, заявляет г-жа Р-ва. Хорошо, говорю я. Может быть вы сами приедете, тут рядом. Нет, мы так не делаем, заявили представители банка. А теперь разбор полета. Обратите внимание на текст в доверенности про карту (обвела красненьким).  Кроме того, есть ГК РФ Статья 182.п.1. Представительство Тут я могу допустить, что где-то что-то по закону я могла упустить. НО! На сайте есть только один шаблон по запросу «доверенность» довольно мутный, ни пояснений, никакой четкой инструкции, больше по теме нет ничего. Поэтому, со слов р-вых и других барышень, объяснили нотариусу, что надо. Та, на всякий вытащила все полномочия, следующее только генералиссимус, генеральная доверенность.По запросу «инвалид» куча ссылок о чудесной благотворительной работе Сбербанка. Казалось бы, ну и хрен с ним, со Сбербанком. Но у нас только Сбербанк может осуществлять операции с социально незащищенными слоями населения. В другом банке сказали – да без бэ, приедем в течение двух часов, карту привезем.  Позвонила я другу. Ладно, говорит, фиг с ним, попрошу кого-нибудь меня довезти. А для меня не фиг с ним, я думаю до какой степени надо дойти, чтобы так с людьми обращаться?! Это сообщение я оставила в Фейсбуке. Сбербанк ответил на него. Их интересовало только качество обслуживания, ни о каком решении ситуации речь не шла. Что они понимают под качеством обслуживания в такой ситуации и при отказе - непонятно. Сколько раз мне их оператор не улыбнулась?