Не снимают арест со счетов, нет доступа к вкладам

17.05.2016 12:36
3671
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 29.04.2016 на все мои счета в Сбербанке был наложен арест. По решению суда с меня требовалось взыскать определенную сумму. Сумма взыскания отобразилась отрицательным балансом на моей дебетовой карте. У сотрудников банка в отделении, а также позвонив в колл-центр я получил информацию, что требуется погасить эту задолженность и тогда все мои счета разблокируют. Доступа к моим вкладам у меня также не было, так как их тоже арестовали, погасить задолженность в счет закрытия вклада мне не разрешили. Собрав необходимую сумму, я внес её на свой карточный счет, тем самым погасив задолженность. Как только деньги поступили на счет, я снова обратился в Банк, чтобы мне разблокировали мои вклады.Там меня проконсультировали, что снятие ареста со счета производится только при отзыве исполнительного листа, который изначально поступил от Страховой компании (страховая компания являлась истцом в суде). Связавшись со страховой компанией, я получил информацию, что на их счет со стороны Сбербанка деньги еще не поступили. До тех пор пока это не произойдет, они отзывать исполнительный лист не будут. Далее я снова обратился в Банк, чтобы получить помощь по этому вопросу, так как мне необходим доступ к моим вкладам, комментариев по поводу этой ситуации мне никто не может дать...В настоящий момент проживаю в Москве. Карта и вклады также открыты в Москве. Пожалуйста помогите мне решить эту проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T18:42:24+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-04T06:30:19+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. В своей деятельности банк действует в соответствии с действующим законодательством РФ, в частности в вопросах наложения ареста и взыскания на счета. Банк обязан выполнить требования, содержащиеся в исполнительном документе. Требования исполнительных документов, поступивших в банк на Ваше имя, были исполнены полностью. Средства были разблокированы 19 мая. Мне жаль, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Надеюсь, дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Yewseev
2016-05-20T11:25:35+03:00
Уже сегодня утром все было сделано!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка