Выражаю глубокую ненависть

18.05.2016 08:47
3098
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около 2 недель назад начались звонки робота с требованием уплаты очередного взноса и угрозами принудительного удержания денег. Услугами этого заведения не пользовался никогда, при звонке по 8-800...  создал 2 заявки, №1605120445 и № 1605110971, на обе заявки пришли смс, что принято положительное решение. Несмотря на это звонки продолжаются. Письмо на эл. почту вообще осталось без ответа. Сейчас ищу шаблон заявления в органы. Люди, слышите Альфабанк - проходите мимо. Принимают заявки, отправляют смс и ... ничего не делают, а что будет когда нужно решить более серьезный вопрос....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-18T14:13:13+03:00
Добрый день, сожалеем, что Вам пришлось несколько раз обращаться в Банк, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Указанный номер телефона ранее предоставил Клиент Банка в качестве контактного. Звонки осуществляются со стороны коллекторского агентства. По итогам рассмотрения Ваших обращений мы направили информацию в агентство для прекращения звонков. На данный момент мы продублировали запрос повторно, в ближайшее время вопрос будет решен. Дополнительно просим сообщить на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номера телефонов, с которых поступают звонки; - информацию, которую сообщает автоинформатор (по возможности ФИО Клиента). Мы более детально разберемся в причинах произошедшего. Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
ftopku
2016-06-28T09:28:00+03:00
Да, звонков больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка