Навязывание обманом страховки

Получив СМС с предложением кредита на сумму 69 000, решила данным предложением воспользоваться и обратилась в Доп.офис № 9055/0747 (в ТРК "Гранд-Каньон"). При оформлении заявки оператор Л-рев Н.С. предупредил, что в данную сумму входит и сумма страхования жизни и здоровья и страховка на случай потери работы, и что в итоге я получу не 69 000, а порядка 58 500. Разница конечно немалая, но я согласилась. Кредит был одобрен. При оформлении мне дали на подпись заявление на вышеупомянутое страхование. Сумма составляла 10 315,50 руб., прикидываю в уме, ну как раз остаток должен быть примерно 58 600, как и предупреждали, поэтому подписываю. После поступления денег на карту эту сумму сразу же снимают с карты и тут начинается самое интересное. Причем всё это происходит в жуткой спешке, т.к. был уже конец рабочего дня (кредит оформлялся порядка часа, программа висла, и последние события происходили уже при закрывающемся офисе).  Приговаривая: "Ну вот, уже совсем мелочи остались", оператор опять вставляет мою карту в терминал, просит снова набрать пин-код, объясняя это тем, что надо доплатить немного за страховку, ну я думаю что наверное осталось рублей 100-200, набираю пин-код и вуаля, с моей карты улетают ещё 1900! Я в шоке, вместо 58 600 на карте 56 784. Говорю оператору - "Вы же говорили, что на руки я получу 58 000", а он мне - "Ну что вы, я говорил 56 000". Причем сумму 58 000 слышала не только я, но и муж, который был со мной в тот момент, но уже ничего не доказать. Мне быстро суют в руки пачку документов, т.к. офис уже закрывается. Пытаюсь выяснить что же я получила за 1900, Н.С. отводя глаза начинает мне говорить что это комплексное страхование, но уже понятно, что ничего от него не добиться. Дома вижу, что за 1900 мне всучили страхование банковской карты, о котором ранее никакого упоминания не было, причем Н.С. так торопился снять с меня эту сумму, что даже не удосужился заполнить бланк страхового полиса, хорошо хоть чек подколол. Странно что ещё и имущество не застраховал сразу, чего уж церемониться... Противно, что сотрудники Сбербанка идут на такой обман ради получения выгоды, ведь вся сумма страховки составляет 18%! от суммы кредита. И плюс ещё 21,5% по полной сумме кредита. Этот обман явился последней каплей, если бы не он, я бы молча платила кредит и не предпринимала никаких действий. Теперь же собираюсь расторгнуть оба договора страхования и погасить кредит досрочно как можно быстрее, если Сбербанк не ценит своих клиентов, которые уже много лет пользуются его услугами (храню деньги на депозите, а также являюсь зарплатным клиентом). До этого все сотрудники, с которыми приходилось работать, подобного отношения себе не позволяли. Или может теперь врать в глаза - это новый стиль работы Сбербанка?