Постоянно неработающий банкомат на прием денег

В данном отделении установлен единственный банкомат, работающий на приём денег, который постоянно не работает, при этом три банкомата работают на выдачу. Непонятно как даже в голову могло такое прийти при населении микрорайона более 30 тыс. Людей посылают постоянно на другой конец города, чтобы положить деньги на карту.  Пожилые люди буквально со слезами уходят из этого отделения. Я много раз звонил на горячую линию банка, писал жалобу на сайте банка, с просьбой поставить все три банкомата, работающих на приём и выдачу денег. Но у меня складывается впечатление, что это сделано умышленно, чтобы издеваться над людьми. Получаю отписки типа это же техника ей свойственно ломаться. Вот так рассуждал бы пилот в самолете, подумаешь, отказали двигатели - это же техника. Сегодня пытался поговорить с руководителем данного отделения, она с криками так же доказывала мне, что это нормально и она ничего не может поделать. Все банки стараются привлекать деньги клиентов, а здесь как будто специально провоцируют людей обслуживаться в более лояльном для клиентов банке. У меня такое чувство, что банк так и работает по старой советской системе, где люди были как стадо баранов, такое отношение к ним и осталось. Руководители филиалов не уполномочены принимать никаких решений, при разговоре одни слова не знаю, не могу, что я могу сделать, это не в моей компетенции. Оно и понятно - рыба тухнет с головы, это система управления высшего руководства банка. Вместо стратегии успеха, банк культивирует стратегию защиты и оправдания, а так поступают только слабые. Стыдно, ведь банк в своём названии использует слово Россия.