Отвратительная работа ДО "Пироговский"

18.05.2016 14:16
2936
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Допофис "Пироговский" абсолютно не приспособлен для работы с юридическими лицами. Мне ни разу не удалось попасть к специалисту быстрее, чем за 40 минут. А обычно - час-полтора. Но при  этом решить вопросы удаленно невозможно в принципе, на письма через банк-клиент никто не отвечает. 2. Постоянные проблемы с принятием наличных через банкоматы, находящиеся в офисе. Вот и сегодня оба банкомата наличные не принимают. Для внесения через специалиста - смотри п.1. 3. Несколько раз списывали комиссию за карты и услуги, которые мы не подключали. Возвращали только после неоднократных. 4. Открытие спецсчета поставщика для работы с платежными агентами было затянуто до невозможности. Такое ощущение, что никто этим не занимался, пока снова не пришли в отделение и не поругались. А по времени - смотри п.1. 5. Неоднократно требуют одни и те же документы. Куда они пропадают? 6. Скоро будет уже 2 месяца, как открыт расчетный счет, но договора банковского обслуживания мы так и не получили. Такое ощущение, что банк набрал новых клиентов, с обслуживанием которых не справляется.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-09T12:51:37+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте принести Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства и, одновременно, поблагодарить за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших Клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С Вами связался сотрудник Банка для урегулирование возникших вопросов по существу. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и взаимовыгодным. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка