Отрицательный баланс на дебетовой карте

В очередной раз проблема в Сбербанке, никогда не любила его. Ситуация была в следующем: я приехала из родного региона, где была получена карта, в Сочи. Так как срок действия карты истек нужно было заказывать новую по месту пребывания, что я и сделала, а ту карту, которая автоматически пришла домой, заблокировали. В тот момент на мой счет поступили деньги, которые я решила снять в отделении с паспортом, деньги были выданы. Ну а дальше начались "приключения", мягко скажем. Получив новую карту, я радостно вставила ее в банкомат, и что же я вижу? Отрицательный баланс на дебетовой карте в той сумме, которую я снимала из собственных средств! То есть непонятно каким образом деньги упали в неразрешенный овердрафт, как у них это называется и не синхронизировались. Таким образом на выходе я получила пластик с балансом "-5400" на ДЕБЕТОВОЙ карте, при наличии СОБСТВЕННЫХ денежных средств! Тут же обратившись во все тоже отделение банка мне конечно же не смогли помочь, отправив ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, которая в свою очередь, переведя меня 3 раза на разных "специалистов" тоже, как ни странно, не помогла мне, отправив обратно в банк! Ок, я пришла в банк, написала претензию и ждала ответа. В это время на счет снова поступили деньги в сумме 5300 р. которые ПОКРЫЛИ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ МИНУС НА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ. Дальше больше, месяц спустя, ответа я так и не дождалась, что уже наверное не удивительно, но раз гора не идет к Магомеду, как говориться.. Я позвонила на все ту же линию, где мне сказали совершенно ошеломительный результат. В течение месяца мое обращение даже не рассмотрели и просто на него забили, и я могу снова подать претензию в надежде на чудо, вдруг все-таки мне вернут мои деньги! С момента начала всей этой истории прошло уже 1,5 месяца! И мне так ничего и не вернули! И даже не рассмотрели, мои деньги просто ушли в неизвестном направлении! Не знаю чем закончится вся эта история, но я никому не советую работать со Сбербанком, этот случай не первый уже и не только у меня одной! Обходите его стороной!