Неуспешный взнос наличных на карту

Ситуация, наверняка знакомая многим. Итак, все по порядку: 30.04.2016 В дополнительном офисе № 01603 (ул. Красноармейская, д. 20) осуществил взнос 2 00 000 руб. на свою карту через банкомат (10174149). Банкомат издал нездоровые звуки и выдал чек с радостной надписью "Технический сбой операции", деньги при этом не вернул. Я сразу обратился к администратору данного отделения и озвучил свою проблему. Являясь клиентом Сбербанка-премьер, я рассчитывал на оперативное решение вопроса. Но меня сразу опустили с небес на землю и сказали, что необходимо составить заявку, что было незамедлительно сделано (1604300677168100), которая будет рассматриваться в ускоренном режиме в срок от 13 до 15 дней. 01.05.2016 Мне пришло смс-уведомление, что моя заявка принята в работу и будет рассмотрена в срок от 13 до 15 дней. 16.05.2016 Когда я уже ожидал поступления денежных средств на счет, мне поступило смс-уведомление, что банку потребуется еще 30 дней для рассмотрения моего обращения. После поступления данного смс-уведомления, я незамедлительно связался с банком и потребовал решить мою проблему в кратчайший срок и доложить о ходе решения до конца дня. Меня заверили, что все сделают и, как и следовало ожидать, ничего не произошло. Надо отметить, что на все мои вопросы, как обходиться без столь значительной суммы, все сотрудники Сбербанка отвечали уклончиво, что у них есть регламент в соответствии с которым они работают. На мое предложение открыть мне беспроцентный кредит в размере понесенных потерь на срок решения вопроса, ответ дословно прозвучал: "это несерьезно". 18.05.2016 На сегодня денежные средства на счет не поступили, ответа из банка нет. Видимо, придется начинать претензионную работу, тратить силы и средства. Сбербанк - такой Сбербанк!