Хамское отношение сотрудника

20.05.2016 14:56
3538
6
Оценка
1
Отзыв проверен
19.05.2016 в 19:30 зашел в офис внести через терминал д/с. К сожалению, из 4-х терминалов и одного банкомата, через которые можно внести наличные, не работал на внесение ни один. Двери в офис уже были закрыты, но клиенты некоторые еще находились в офисе. Также в офисе было установлено 3 терминала, с выходом одного из клиентов, я поросился к терминалам внести д/с, т.к. в зоне 24/7 не работал не один. П-в Антон в хамском формате на мою просьбу пройти на минуту, чтоб внести д/с, сказал мол вносите в банкоматной зоне, когда я сказал, что не один банкомат не работает на внесение, он ответил, что это не его проблемы, а мои, и предложил мне в вообще в другое место поехать и искать банкомат, и потом добавил- если что-то не нравится, звоните в колл-центр банка. Достаточно часто бываю в данном офисе, т.к. работаю рядом, но с таким хамским отношением столкнулся впервые. Желания посещать данный офис пропало.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-08T08:54:47+03:00
Добрый день! Благодарю за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Согласно требованиям безопасности допуск клиентов в офис после закрытия не осуществляется. Клиенты, которые не успели завершить свои операции до закрытия офиса, остаются в нем, но вход новых клиентов не предусмотрен. С сотрудником, который не впустил Вас в офис, была проведена разъяснительная беседа. Мне жаль, что посещение нашего офиса оставило у Вас неприятные впечатления. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будут только положительные эмоции от обслуживания в нашем банке. Насколько мне известно, в настоящий момент все терминалы в данном офисе принимают наличные в штатном режиме. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка