Валютный перевод

18/052016 около 15:00 я внёс наличные валютные средства на счёт в банк ВТБ24 Филиал N 6318 операционный офис "Гостиный двор" (г. Уфа), и попросил их перечислить по предоставленным реквизитам, я также предоставил подтверждающие документы для фин. мониторинга, а также документы, которые были упомянуты в Назначении платежа при валютном переводе. Специалисты офиса: Н-ва и Г-ва сказали, что все документы их устраивают, и мне были выданы: приходный ордер, расходный ордер, и заявление на валютный перевод с печатью банка. Утром 19/05/16 (около 10:00), т.к. офисный телефон не отвечал, я пришёл и поинтересовался ушёл ли мой перевод. На что мне эти же специалисты сказали, что валютный контроль попросил предоставить дополнительные документы. Эти документы я предоставил в течение 1 мин, после просьбы специалистов. И на мой вопрос- все ли в порядке, был ответ- да все в порядке, думаем перевод уйдёт. Вечером я позвонил и поинтересовался о переводе, ответ был - по техническим трудностям с пересылкой документов перевод не был отправлен. Утром 20/05/16, по словам специалистов, валютный контроль попросил внести изменение в заявление о валютном переводе, и попросили о моем согласии, на что я мгновенно !!! дал своё согласие. Вечером 20/05/16 в 20:00 мне позвонила специалист (думаю, специально в конце рабочего дня), и сказала, чтобы я ещё предоставил документ, КОТОРЫЙ Я УЖЕ!!! ПРЕДОСТАВИЛ, КОГДА ПРИНЁС ДЕНЬГИ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ (18/0516), то я понял, что это просто БАРДАК! После как они поняли, что запутались, прикрывая свою некомпетентность, то попросили по техническим причинам перенести валютный перевод на понедельник 23/05/16. Все это время с 18/05 по вечер 20/05 мне говорили, что перевод должен был вот-вот уйти и никаких проблем нет. На мои многочисленные вопросы- что ещё нужно, чем помочь, отвечали, что всего уже достаточно и только по техническим причинам перевод не может быть сделан. Я считаю, что такая работа не может осуществляться ведущим банком страны. Это позор!