Рассмотрение заявлений

Сбербанк в последнее время все больше и больше разочаровывает... мало того, что открыв карту в одном регионе, получить по ней информацию в другом регионе невозможно. Так и с рассмотрением заявлений - просто беда.. Вносил 5 мая в банкомате денежные средства. Сумма достаточно небольшая 3100 руб. Произошла нештатная ситуация, банкомат деньги принял, но не зачислил их на счет. Тут же позвонил в службу поддержки, заявление зарегистрировали. Девушка-специалист озвучила срок рассмотрения от 5 до 30 календарных дней. На мое удивление, почему такие длительные сроки рассмотрения заявлений, связанных с решением финансовых вопросов, озвучила, что это стандартные срок рассмотрения. Но постараются рассмотреть как можно скорее. Итак, сегодня уже 21 мая, т.е прошло 16 дней! Но денежные средств так и не зачислены на счет, заявление находится в статусе "принятие решения". Господа, у меня возникает вопрос - в чем причина такого длительного рассмотрения заявления? Инкассация в банкомате проходит раз в 2 недели? Или просто Сберу выгодно пользоваться средствами Клиента? Ну так возместите мне это пользование МОИМИ средствами путем начисления %%. Сумма небольшая, но здесь вопрос принципа уже. Также претензия на другие мои заявления. У меня оформлены дебетовая и кредитная карты. Кредитную оформлял еще в студенчестве на паспорт до 20 лет, дебетовую оформлял на новый паспорт. Так вот, в базе данных Банка у меня по всей видимости, 2 ID клиента. На один ID оформлена кредитная, на другой дебетовая карта. Но в системе Сбербанк онлайн мне приходится входить под разными логинами, что крайне неудобно. Писал заявления, чтобы решили проблему (сейчас я живу в Казани, а карты выпущены в Ульяновске). И писать я могу заявление только в регионе, где выпущена карта, что также является огромным минусом), но она также не решена. Хотя первое заявление написано еще В ФЕВРАЛЕ! И это не все претензии к Банку. Для начала хотелось бы получить ответ по этим вопросам.