Сбербанк

Аренда ячейки

22.05.2016 14:37
3603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле арендовали ячейку для для проведения сделки по недвижимости. По совету сотрудника банка оформили аренду на 30 дней, так как она сказала, что если необходимость аренды закончится раньше, вам переплату вернут. Договор на 7 страницах, прочитали основные моменты, а по поводу возврата средств приводится формула, на которую особо внимания не обращаешь, так как когда будет завершена сделка неизвестно. Необходимость в аренде отпала через 20 дней, но когда встал вопрос о возврате средств, оказалось, что формула составлена так, что возврат возможен только если количество неиспользованных дней превысит 30 дней. Считаю это полным разводом арендаторов и получением Сбербанком незаконной прибыли, так как это практически нереально такое превышение дней аренды, тем более сейчас сделки в Росреестре регистрируются за 10-14 дней и сотрудник Сбербанка сознательно предлагает аренду на 30 дней, зная, что разницу в деньгах за лишние дни аренды вы не получите, а банку будет прибыль. Надо арендовать ячейку на 10 дней, а потом доплатить. В знак протеста отказался от всех автоплатежей через Сбербанк и перешёл в другой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-04T16:23:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Я могу Вас заверить, что в интересах сотрудника предоставить Вам полную консультацию и исключить возможность того, что она станет причиной негативного опыта. Я приношу извинения от себя лично и от имени специалиста за то, что Ваше внимание не было акцентировано на том, что по заключенному договору минимальная плата за аренду ячейки взимается за 30 дней. Сотрудник в дальнейшем будет обращать внимание клиентов на этом пункте договора и рекомендовать оформлять договор на меньший срок с возможностью его продления. Позвольте Вас заверить, что какого-либо умысла у сотрудника, Вас консультировавшего, не было. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка