Название сменилось - не изменились лица

24.05.2016 12:59
2680
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Что могу сказать. В свое время я имел неудовольствие быть сотрудником данного банка. За пару месяцев до смены названия я уволился из Лето-банка и смог в полной мере "насладиться" всеми прелестями статуса клиента "Почта-банка". Начнем по порядку. Первое. Отвратительно долгая работа ПО. Рисую ситуацию. Вношу платеж по кредиту. Через 3 дня (3 дня, Карл, 2016 год на дворе) звоню на горячую линию, спрашиваю, пришли ли деньги на счет. На что специалист отвечает что в течение месяца никаких поступлений не было, но на счете есть собственные средства в размере как раз той суммы, которую я перевел. Рукалицо, товарищи.  Второе. Внес в апреле платеж с опозданием на 1 день, проверил все в личном кабинете, деньги пришли, все хорошо. Проходит 3 недели, звонок. "Это почта банк, у вас просрочка по кредиту, когда оплатите". Вежливо посылаю, звоню в банк. Оператор говорит, что все хорошо, нет просрочки. Переводит на отдел взыскания. Они говорят, что звонков от службы взыскания не поступало. Возникает вопрос, откуда у какого-то левого товарища доступ ко всей информации по моему кредитному договору? Из этой ситуации я могу сделать вывод, что информационная безопасность в банке - ниже плинтуса. Третье. Ну и самое "приятное", уже так сказать по волнам прошлого рабочего опыта. Навязывание услуг, обман клиентов это то, что поощряет директора КЦ и руководители регионов. В приказном порядке. Не могу говорить за весь банк, но Алтайский край - однозначно. Политика местного руководства и директоров некоторых КЦ - впаривай как хочешь. Об этом тебе заявляют открыто. Так что дорогие друзья, в ближайшие -цать лет обходите этот банк стороной, как в качестве кредитора, так и в качестве работодателя.  P.S. оперативно погасил все договоры в банке, ибо оставаться клиентом подобной организации нет ни малейшего желания.
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-25T08:31:17+03:00
Уважаемый qquma13! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru Ваши ФИО, номер договора, номер телефона, с которого Вам поступил звонок, адрес Клиентского центра, в котором Вы работали. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025