Банк высокой культуры, но наглого обмана

Первое. Решил взять кредит через интернет-банк, сразу же пришел отказ, чему я сильно удивился! Являюсь клиентом больше 8 - ми лет, брал кредиты ни раз на большие суммы, хорошая, подтвержденная зарплата, кристально чистая банковская история. Пришел на следующий день в отделение банка выяснить причину отказа. Выяснилось, что это у них сбой какой-то произошел в системе и отказ сняли, ибо мораторий действует 30 дней. Второе. Повторно подал заявку на кредит, кредитный специалист Х-нко В.В. сообщила мне, что необходимо оформить страховку жизни и здоровья, а так же страховку от несанкционированного снятия с банковской карты. Мне было сказано, что от страховки от несанкционированного снятия я отказаться не могу, 4200 рублей обязательно в первый год кредита, а в дальнейшем 500 рублей в год уже на мое усмотрение! Я еще 2 раза в течение нашего разговора, переспросил обязательная ли эта страховка, ее ответ был утвердительный! Кредит мне одобрили без проблем, деньги перевели. На следующий день звонок от вышеуказанной сотрудницы банка с предложением прийти в офис банка и подписать страховку ибо вчера они этого не сделали! А как же мне тогда одобрили кредит без обязательной страховки, если я вчера ее не подписал? Только звонок моим знакомым, работающим в банковской сфере прояснил ситуацию, мне нагло наврали в банке высокой культуры. В отделение банка я все же приехал (потратил свое личное время), где специально для меня и без очереди,уже был готов этот навязанный договор. Неужели личная выгода сотрудника банка, в виде пары процентов к зарплате, выше чем морально нравственные качества человека и совесть? После выплаты кредита, буду вынужден отказаться от услуг Вашего банка, а жаль, для меня он был очень удобен и мне все нравилось.