Навязывание страховки

Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа-банка несколько лет. Брал потребительский кредит, который погасил досрочно. Оформил кредитную карту "100 дней без процентов". Первоначально лимит по ней был 30 тысяч, как я и запрашивал. Затем банк в одностороннем порядке несколько раз увеличивал лимит. Хотя я об этом не просил. На данный момент он составляет 50 тысяч. Появилась необходимость повысить лимит до 80 тысяч. Позвонил в колл-центр, сказали прийти в отделение с паспортом и справкой 2-ндфл, что я и сделал. Менеджер заполнил заявление на увеличение кредитного лимита, задав много вопросов о работе, месте жительства, супруге и т.д. Хотя эти данные в банк предоставлялись ранее и не менялись. Попутно сотрудник дал подписать условия на увеличение кредитного лимита до 50 тысяч, задним числом. Сфотографировал меня. Сказал, что увеличение лимита до 80 тысяч предварительно одобрено. Затем, ничего не объясняя, "подсунул" бумагу о "добровольном страховании", согласно которой я доверяю банку списывать с моих счетов деньги за страхование. Я заявил сотруднику, что страховка мне не нужна и подписывать я этот документ не буду. На что тот ответил, что это "плата за обслуживание кредита". Я настоял, что подписывать не буду. Менеджер сказал, мол, ОК, в течение дня придет смс с ответом. Через час примерно позвонили из банка, спросили еще раз о цели увеличения кредитного лимита, сказали опять, ждите смс. Скоро пришла смс с текстом примерно - "для увеличения кредитного лимита обратитесь в отделение банка". Звоню в банк, мол, я там был у вас недавно, подал все документы, заполнил заявление, что еще нужно? Сотрудник ответил, что возможно заявление "не прошло" или что-то подобное. Времени ездить в отделение по несколько раз у меня нет. Да и предполагаю, что все дело как-раз в той самой страховке, которая мне не нужна. Остался разочарован.