Истрия о том, как я взяла кредит в втб

Добрый день! Хотела бы рассказать о том, как я взяла кредит в втб. В мае 2016 года оставляла заявку на кредит по телефону горячей линии втб, заявку рассмотрели, все одобрили, сказали обратиться в любое отделение банка для выдачи кредита. При первичной заявке я отказалась от страхования, после этого меня переключили на другого консультанта на горячей линии, который перепроверил все мои данные и сказал, что заявка подана со страхованием, после чего я ему сказала несколько раз, что в страховании я не нуждаюсь. После одобрения кредита я подъехала в отделение для предоставления необходимых документов. И тут началось самое веселое. При приеме моих документов сотрудница банка уведомила о том, что необходима подпись руководителя отделения для выдачи кредита, добавив, то, что без НЕОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования руководитель может не подписать документы, так же она сказала, что документы будут рассмотрены руководителем до конца дня. Деньги мне нужны были очень срочно, и я вежливо попросила сотрудницу, что бы она проконтролировала процесс проверки моих документов руководителем. До вечера сотрудница мне не позвонила, в связи с этим, мне пришлось обратиться в отделение снова для уточнения решения руководителя. В течение, 3 дней я ходила в отделение по этому же вопросу. Наконец, мне позвонила сотрудница для того, чтобы я подошла в отделение и подписала документы. Я пришла в отделение, сотрудница выдала мне карту с помощью, которой я должна была снять денежные средства и в дальнейшем погашать кредит. Так же сотрудница сказала мне, что руководитель согласовал мой кредит, но только со страхованием. Естественно, я отказалась, так как раннее уже говорила, что не нуждаюсь в страховании. Тогда сотрудница сказала, что необходимо приобрести хотя бы коробочное страхование в размере 4 шт (15000₽). Мне очень сильно нужны были деньги и я, понимая то, что без коробочного страхования руководитель не подпишет мои документы, согласилась на оформление одной страховки (3900₽). После этого сотрудница банка начала со мной торговаться, уговаривать купить хотя бы 2 коробки. В Итоге, сошлись на одной. сотрудница начала оформлять выдачу кредита, но программа дала ошибку, и она сказала, что позвонит завтра, когда уточнит в чем дело. На следующий день сотрудница позвонила и сказала, что деньги зачислены, подходите за договором и для оплаты страхования. Я пришла, однако, сотрудницы не было на месте. Я пошла к банкомату и сняла необходимую мне сумму и ушла на работу. На следующий день, у меня начался отпуск, и я уехала из страны на несколько дней, планируя посетить отделение по возвращению для того, что бы забрать договор и уточнить условия коробочного страхования. За время моего отсутствия сотрудница мне не звонила больше. Так же, я узнала, что страхование необязательно, и банк не имеет права заставлять меня оформлять страховой полис. Как только я приехала домой, я увидела по выписке, что с моего кредитного счёта БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСВИЯ И ПОДПИСИ были списаны средства за оплату коробочного страхования в размере 3900₽. Фактически, сотрудники банка заставили меня купить коробочное страхование и без моего ведома списали страховую сумму с моего счёта. Итог: руководитель подписывает документы только при условии покупки не нужных мне продуктов, а сотрудники списывают деньги без моего присутствия…