Отвратительное отношение к клиенту!

Хочется рассказать свою грустную историю взаимодействия со Сбербанком. У меня произошло счастливое событие, я вышла замуж, и как у нас в России принято, конечно же, поменяла свою фамилию на фамилию мужа. Вот тут и начинается самое интересное. В марте месяце у меня истек срок действия кредитной карты, и я поехала в отделение Сбербанка на ул. Евдокимова для ее замены, вот тут и выяснилось, что мои данные по смене фамилии, не изменены, хотя я специально заходила в отделение Сбербанка на пл.Толстого д. 6 в декабре 2015 г. для изменения моей фамилии. Менеджер отделения заверил, что данные изменены. Операционист Сбербанка на Евдокимова карту не выдала и сказала, что мои данные и кредитная карта будут переделаны на новую фамилию в течение двух недель. Я отнеслась с пониманием, к возникшей проблеме и спокойно стала ждать истечения двух недель. Но как оказалось, это было только начало, моей истории. Через две недели карта была еще не готова, и данные не изменены, в добавку ко всему, из онлайн-банка исчезла абсолютно вся информация по моим картам, кредитам, шаблонам. Еще через две недели карта снова была не готова и данные не изменены. В общем, ездила я в это отделение, которое находится от моего места жительства на другом конце города, 4 раза, потратила время, бензин и нервы, а результата нет до сих пор, любезные менеджеры отделения на ул. Евдокимова отвечают, что они не в силах повлиять на скорость процесса изменения данных в базе и просят снова подождать до 6 июня, только вот не уточняют какого года!