ВТБ24 - Впарим Тебе Быстро 24 допа

25.05.2016 18:34
3070
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась за потребительским кредитом в ВТБ 24, ставку рекламируют от 17%, реклама классного сервиса на каждом углу. Позвонила в кол-центр, за 30 минут совместно со специалистом оформили заявку на кредит, сразу оговорили все условия по части страховок (я сразу отказалась, поскольку уже застрахована на сумму, в разы превышающую кредитные обязательства), после прозвонов со стороны банка было получено положительное решение. Позвонили из Москвы со словами о том, что кредит одобрен, и я могу получить деньги в любом отделении банка, нужно лишь предоставить все документы, заявленные в процессе подачи заявки. Я обратилась с полным пакетом документов в ОО Петровский к специалисту. И тут начался аттракцион!!! первым делом мне дали на подпись документы на открытие счета в рублях, долларах и евро, обосновав это тем, что я не имею продуктов в ВТБ 24 и это обязательное условие. Далее специалист сказала о том, что заявка, которая одобрена, ей не нравится, отклонила ее и подала новую. На мои вопросы по части пояснения ситуации внятных ответов не последовало, единственно, что сказал менеджер, что по новой заявке не нужно ждать 2 дня и деньги смогу получить быстро. Деньги мне были нужны срочно, у меня горела выгодная сделка!!! По второй заявке был повторный прозвон со стороны Москвы, и ее одобрили! После чего мне позвонила, менеджер и сказала, что я могу приезжать за деньгами и кредит мне оформили со страховым пакетом (сумма 3999 рублей) + пакет услуг Привилегия (3 месяца бесплатно). Естественно, я отказалась, не вижу смысла дважды страховать свое здоровье. Менеджер ОО Петровский отказала мне в выдаче кредита без страховки, порекомендовала обратиться в другое отделение банка. Я обратилась в 2 отделения, ответ их был таков: мы не выдаем кредиты по заявкам, оформленными другими офисами. При этом на горячей линии меня уверили, что это не так. Со всей этой беготнёй прошло 3 дня, и у меня не оставалось выхода, как снова обратиться в отделение ОО Петровский для получения денег. И здесь снова сюрпризы. Сумма страховки увеличилась до 12000 рублей и пакет услуг Привилегия бесплатно на 3 месяца. При этом менеджер меня уверила, что я могу вернуть деньги за страховку и отключить пакет Привилегия. Мне было некуда деваться, и я согласилась взять кредит с полной уверенностью, что насильно навязанные (ненужные мне продукты) мне вернут. Еще в последний момент выяснилось, что кредит по второй заявке продлился с 3 до 5 лет, на что мне ответили, не переживайте, досрочно погасите. Государственный банк, который пиарит свой сервис, на поверку оказался банком, который насильно впаривает доп. услуги, о сервисе вообще не идет никакой речи! ИТОГ: ПРИШЛА за кредитом 400 000 рублей на 3 года. УШЛА: кредит на 400 000 рублей на 5 лет, пакет Привилегия, 3 открытых счета (рубли, доллары и евро)+ страхование здоровья на 12000 рублей. Прошу вернуть деньги за насильно навязанные (не нужные мне продукты) и сообщить о методе и сроке возврата…
ВТБ
ВТБ
2016-06-09T10:39:29+03:00
Добрый день, Анна! Информация по ситуации Вам была предоставлена в рамках рассмотренного обращения CR-2360698. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка