Навязывание страховки

26.05.2016 09:22
2907
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка, и когда понадобились деньги, естественно пришел в Альфа Банк. При подаче заявки спросили про страхование. От данной услуги я отказался и предупредил, что мне не нужен кредит со страховкой! После сбора документов и одобрения кредита, в сумме кредита опять нарисовалась страховка и что без страховки кредит выдать нельзя! Нет слов!  По телефону подтверждают, что я могу отказаться, в отделении же это невозможно, так как одобрен со страховкой! И что я могу ее вернуть потом! Вопрос со страхованием был поставлен изначально, однако менеджер просто обманула! Спасибо банку за потраченное время по сбору документов, очередям в отделении впустую! Теперь буду брать кредит там, где банк не навязывает дополнительные услуги, и от них по крайней мере можно отказаться сразу, при выдаче кредита!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-03T12:49:18+03:00
Добрый день, сожалеем о том, что пришлось корректировать планы. В ближайшее время с Вами свяжется наша коллега и предоставить детальные пояснения по ситуации. Примите извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
ashaes
2016-06-09T20:23:05+03:00
Связался менеджер, оказывается все возможно! Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка