Оформили на меня кредит без договора и моей подписи!

26.05.2016 09:56

3386

Оценка

Отзыв проверен

03.05.2016 приехали в магазин "Эльдорадо" по адресу ул. Люблинская, д. 153. Хотели взять в рассрочку холодильник. Отправили Заявку в банк, пришел ответ, мы с женой прочитали договор и увидели там 24% годовых, на что и передумали брать эту рассрочку! После чего забрали все документы, в том числе и договор и ксерокопии паспорта, подписи нигде не оставлял! На следующий день мне звонит кредитный эксперт Альфа-Банка Г-рян К.А. с магазина Эльдорадо и говорит, что на меня оформлен кредит! Я не поверил и решил съездить в банк, уточнить. В банке мне подтвердили, что на меня оформлен кредит и выдали справку! Я приехал в магазин Эльдорадо, чтобы разобраться с этим делом. Оставили Заявку на аннулирование кредита (номер обращения №1605040808), сказали, что через 7 дней аннулируют. Через 7 дней позвонил, уже говорят 15 дней ждать. Через 15 дней позвонил, уже 21 день ждать, 25.05.2016 позвонил, мне сказали, чтобы я перезвонил так как не могут связаться с отделом, кто занимается моим обращением! Что мне дальше делать? Писать в прокуратуру и в УБЭП? Разберитесь с этим!

Альфа-Банк

2016-05-26T13:52:41+03:00

Добрый день, сожалеем, что так получилось и приносим извинения за возможные неудобства. Сейчас мы ждем возврата средств от партнера, после чего кредитное соглашение будет аннулировано. Постараемся ускорить решение вопроса, уведомим по урегулированию дополнительно. Касательно условий кредита, хотели бы разъяснить, смысл «рассрочки» заключается в следующем: при оформлении товара в кредит магазин делает скидку, которая равна сумме предусмотренных соглашением процентов. Т.е. оплатить покупку наличными либо в кредит – не имеет значения, т.к. в итоге получается одна и та же стоимость, а в случае досрочного погашения даже дешевле. Надеемся, данный инцидент не скажется на вашем мнении о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026