В банк как на работу?

26.05.2016 14:04
2859
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку на потребительский кредит в Нижнем Новгороде на 200 000 р. на 5 лет онлайн, пришел ответ по смс, что одобрено, можно приходить в банк и оформлять кредит. В банке (ул. Бекетова, 13) сказали, что надо заплатить страховку 42000 рублей и что без этой страховки они не оформляют. Деньги были нужны срочно, и я согласился. Так же сказали, что из-за какого-то сбоя заявку нужно оформить и отправить заново! Отправили 2й раз... Через несколько дней пришел ответ положительный, но процентная ставка увеличилась с 17 до 26,3%(!) + также надо уплатить страховку 42000 рублей. И опять произошел сбой. :) И мне снова сотрудник банка Катерина предложила оформить и отправить заявку... Я в шоке! В итоге ждал еще примерно 3 недели, когда мне позвонили и сказали, что "Вам опять одобрили, и можете приходить дооформлять и забирать деньги". Дальше еще интереснее. Подписал все документы (в т. ч. график платежей), получил карту на которую должны были перечислить деньги в течение 3х дней (по новым правилам). Прошло 5 дней - денег нет. В банке девушка Катерина объясняет, что пока мы целый месяц все оформляли и ждали денег, то некоторые документы просрочились. И мне надо принести в банк новую справку о доходах и оформить заявку заново, и отправить на согласование. Я обратился к директору филиала. Он успокоил, что новых документов не надо, и они отправят заявку (в 5й раз) так! На следующий день мне позвонили из банка и сказали, что в кредите Вам отказано без объяснения причин! Почти полтора месяца я ходил в банк как на работу. Потратил уйму времени в очередях по вине банка. Согласился на все навязанные мне услуги в виде страховок (за огромные деньги). Параллельно отказался от одобренного мне кредита в другом банке, так как был уверен, что получу в ВТБ24... Мало того, на руках остались документы из банка с графиком платежей, подписанные мной, якобы я получил деньги....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-10T00:10:55+03:00
За работу по заявке..
ВТБ
ВТБ
2016-06-10T12:27:32+03:00
Уважаемый Максим! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация относительно процесса рассмотрения Вашей кредитной заявке передана ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. В соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон). Стоит отметить, что сотрудники имеют право отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 6 ст. 7 Федерального закона Российской Федерации «О потребительском кредита (займе)» №353-ФЗ от 21.12.2013 Договор потребительского кредита считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Денежные средства в соответствии с кредитным договором не были переведены на счета, открытые на Ваше имя в Банке. К сожалению, по кредитной заявке было принято отрицательное решение. В соответствии с действующей политикой Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредита и не комментирует принятые кредитные решения. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка