Абсолютно неуважительное отношение к клиентам

09.10.2005 19:22
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
Был связан с этим банком по ипотеке. Качественное отношение к клиентам можно оценить по следущим эпизодам: 1. Изменились банковские реквизиты (в связи со слинием с кучей других банков типа Автобанк-Никойлом) - не удосужились сообщить новые реквизиты, а по старым платить не получается. 2. Направил им запрос на то, чтобы они помимо прочего сообщили мне свои новые реквизиты (уж очень неудобно ездить платить им в кассу) - позвонил мне какой-то Тимур, сказал, что он ничего не понимает из моего запроса, а когда я ему все внятно истолковал - сказал, что подготовит ответ, но, поскольку начальство все в отпуске, подписать некому. Прошло уже два месяца - ответа нет, видимо начальство до сих пор в отпуске ;) 3. 15 минут ждал, чтобы девочка из экспедиции приняла письмо (почему нельзя под расписку оставлять корреспонденцию девочкам на ресепшене?). 4. Из разговоров сотрудников в лифте - "Ой, так влом идти на корпоративные соревнования по керлингу" - "Ну да, веревочного тренинга на прошлой неделе хватило (это когда народ вывозят на природу, и они там по веревочным лестницам ползают, друг другу помогают через речку вброд переходить и т.д.). Зажрались вообщем, товарищи банкиры/страховщики. Слава богу, в пятницу исполнил все свои обязательства перед ними. Теперь, видимо, буду выбивать их письмо в регпалату (необходимо для снятия залога) месяца два-три. Больше связываться с этой финансовой группой ни по страховке, ни по банковским продуктам не собираюсь.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка