ВТБ 24 превосходит ожидания

С 2009 по 2013 уже имел опыт работы с банком. Осталось впечатление, как о богатой и крупной, неповоротливой и соответственно - отстающей компании. Вроде проводной телефонной сети. Чего стоили только СМС уведомления. Поступающие с запозданием, сразу все, за весь прошедший день... в полночь. Да и функционал теле-банка, на фоне конкурента, предопределил выбор. Закрыл счета, и позабыл. А вот банк нет. Регулярно предлагал различные условия, зачатую не совсем адекватные конкурентоспособные, пока не соблазнили золотой кредитной картой, с кэшбеком и шлю хорошим лимитом. С 2013 года, банковская отрасль шагнула далеко вперед. Банки освоили новые технологии и довели до ума старые. К полуночным СМСкам я уже был морально готов, да и ночной режим в смартфоне подспорье, не думал, что ВТБ 24 сможет меня чем то удивить. Смог! Пригласили на получение выпущенной карты. Отделение работает до 20:00, удобно. Подъехал к 19, самостоятельно получил номерок на терминале, сразу же пригласили к специалисту и час получал готовую карту. Ну к закрытию успели. Девушка все понятно рассказала, была вежлива, молодец. Помогла активировать мобильный банк и карту, я внес средства, СМС не поступило. Специалист подтвердила, что СМС могут поступать с задержкой. А я был готов. Приятно осознавать, что будущее не таит в себе неожиданных неприятностей. На следующий день нет СМС. Совершил несколько покупок, нет СМС. Позвонил в банк, быстро отвечают, молодцы. Оператор сообщила, что не зачислены, какие то бонусы и по этому услуга не может быть активирована. Удивился. С трудом, после третьего звонка и оператора, выяснил, что зачислить бонусы могут только в отделении банка. А по телефону этот вопрос решить невозможно, и вам следует лично обратится в отделение, выдавшее карту. Ладно, мне не по пути, но это недоразумение, можно и поступиться планами на вечер пятницы. Заехал в отделение, самостоятельно получил талончик, сел в очередь, опечалился. Очередь не двигалась. Обратился к администратору с изложением, какие именно неудобства мне доставляет банк. Меня направили к резервному специалисту. Удобно, молодцы. Сотрудница разобралась в ситуации, объяснила произошедшее техническим сбоем. Совершила манипуляции с картой и паспортом и быстро отпустила меня, молодец. СМС уведомления заработали. Неужели это и всё,подумал я. Ан нет, умеет ВТБ 24 удивлять. Спустя несколько часов, на телефон стали приходить push уведомления с различными вариантами пароля к интернет банку. Хакеры ломают, пароль подбирают, решил я. Звонок на горячую линию, попытки войти в мобильный банк, пароль не принимает. Точно грабят. Отвечает оператор, объясняю ситуацию. Нет, в ваш мобильный кабинет никто не заходил. Уже хорошо. А что же это за сообщения? А это сбой в программе уведомлений, об обработке ваших звонков в банк. - Ладно, а почему не могу войти в мобильный банк? - Вы сегодня обращались в отделение банка и сменили пароль. Я поражен. Выясняется, что при подключении СМС уведомлений, сменился пароль интернет банка?! И мне должны были (могли) выдать новый пароль. Неужели опять ехать!? Нет, пароль можно сменить самостоятельно, воспользовавшись функцией "Забыли пароль?". Пробую, пока не выходит. Ожидаю новых впечатлений от банка. Буду держать вас в курсе.