Тяп-ляп банк

28.05.2016 10:05
3323
Оценка
2
Отзыв проверен
Подавал заявку на сайте магазина "ДНС" на онлайн-кредит. Одобряют. Звонит кредитный инспектор, говорит - подходите по одному из адресов магазина для подписания кредитных документов. Подхожу за оформлением кредита по адресу, а там... нету Альфа-банка. Ладно, идем дальше по адресу, где есть Альфа-банк, со слов менеджера. Во втором отделении ДНС долго мурыжат, фотографируют, забирают оригиналы документов для ксерокопий, далее отвечают, что... нельзя оформиться, т.к. указан адрес другой точки "ДНС", ок, предлагают подать заявку снова, более того, говорят, что сделают это без меня, т.к. я уже полдня убил, пытаясь купить товар одобренным кредитом. В этот же день никто не звонит, не смсит с банка по поводу нового кредита. Ок, подаю заявку еще раз, указывая адрес, где, о боже, есть Альфа-Банк (точки наличия Альфа-Банка тщательно скрываются ФСБ, вы нигде не увидите адреса :) ), мне звонят с банка по поводу заявки и отвечают, что не могу ее принять, т.к. сегодня менеджер в том магазине мне отменил предыдущую одобренную заявку, в один день нельзя подавать заявку с отмененной заявкой. Ок, предлагают мне перезвонить на следующий день. На следующий день никто не перезванивает, как водится, подаю заявку снова через сайт, мне перезванивают и отвечают, что я... уже отказник и могу подать заявку только через 30 дней. :D Я уже оставлял отзыв про данный банк - бардак так и остался, могу еще рассказать как мне подключали кредитную карту с приложением на телефоне с чужим балансом. Не рекомендую данный тяп-ляп банк. [b]02.06.2016 9:28[/b] После той попытки купить прошли выходные. Где-то во вторник звонок с "родного" Альфа-банка: "Здравствуйте, мол, подходите, мы видим вы сделали заказ на сайте DNS (который был отменен по причинам указанным в прошлом отзыве)". Ок, думаю может еще раз попробовать купить одобренным кредитом, но еще сомневаюсь стоит ли связываться. На следующий день опять звонок - "подходите для оформления, вам он уже одобрен по прошлой заявке". Думаю, ладно, подойду, может правда осталось только подписать... Приезжаю туда снова и... парампампам, вам одобрен кредит со страховкой! Предыдущий одобренный кредит был без страховки, о чем сообщаю девушке, на что она мне отвечает, что, мол, в Москве мне изменили условия кредитования и страховка теперь обязательна. В общем, опять несколько часов потерянного времени, поставлю 3 за то, что пытались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-02T16:34:21+03:00
По совокупности двух отзывах выводим среднюю арифметическую двойку. и ждем ответа представителя банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка