Вымогательство денежных средств у Клиента банка ВТБ 24 (ПАО)

Получил предложение от Банка ВТБ 24 (ПАО): [i]"Уважаемый Имя, Отчество! [b]Новогодние подарки не кончаются! Для Вас одобрен кредит наличными на сумму 1 749 000* рублей. *Сумма и срок кредитования могут быть изменены по Вашему запросу. Ставка по кредиту на 3 года составит 22,2% годовых. Предложение действительно 10.05.16 г."[/i] 19.04.16 г. я позвонил в кол. центр ВТБ 24 (ПАО), отказался от предложения, т. к. действовал другой кредитный продукт «[b]Крупный[/b]» по ставке 17% годовых. Сотрудник кол-центра заполнила форму заявки и предложила обратиться в отделение банка для оформления кредита с пакетом документов. 22.04.16 г. я обратился в ДО «ЛЮБЛИНО» г. Москвы в 19-30 по мск и сотрудник банка О-ченко С.П. стал заполнять «Анкету-Заявление» на получение Кредита в ВТБ 24 (ПАО) (копия имеется и заверена Ч-ковым В.А.). Заполнив её, предложил подписать. Время окончания заполнения - в 20-20 по мск. Я её подписал и попросил, чтобы сделал копию «Анкеты-Заявления». Придя домой, я обнаружил в ней множество неточностей, она была неполной и недостоверной, о чем в 20-39 по мск сделал заявление через «горячую линию» Банка ВТБ 24 (ПАО). На следующий день, 23.04.16 г. я пришел в 09-10 по мск (талон имеется) в отделение Банка ВТБ 24 (ПАО) ДО «ЛЮБЛИНО» для исправления «Анкеты-Заявления». Обслуживал меня сотрудник Ч-ков В.А. Данный сотрудник не хотел вносить изменения в подписанный ранее мною документ и упрашивал меня прийти в понедельник, чтобы О-ченко С. П. вносил изменения в «Анкету-Заявление». Я настоял, чтобы это сделали сегодня. После внесения изменений, сотрудник Ч-ков В.А. заявил, что я имею огромную просроченную задолженность, которую я должен погасить. На вопрос: «Перед какой кредитной организацией?». Ответ: «Мне неизвестно». Попросил принести справку из «БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ», а то он закроет мою кредитную карточку (№ карты 4272******** 7157), оформленную в Банке ВТБ 24 (ПАО). В конце приема я написал «Обращение клиента», которое зарегистрировано за № 2315041 от 24.04.16 г. («Отрывной талон для выдачи Клиенту» - [b]не выдан)[/b], в котором просил дать письменный отказ на кредитный продукт. Ответ (отписка): [i]«Уважаемый Имя, Отчество! В ответ на ваше обращение в Банк ВТБ 24 (ПАО) (далее – Банк) приносит Вам искренние извинения за возможные неудобства. Информация о качестве обслуживания, изложенная в Вашем обращении, доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания предпринимаются. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением ВТБ 24 (ПАО)» [/i] В ответе на мое«Обращение Клиента» нарушен п. 4 ст. 10 №59* ФЗ («О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), а также отсутствует:1. Дата и номер ответа, 2.Кому адресован ответ. 3. Должность, фамилия, имя, отчество, кто завизировал данный ответ, 4. Исполнитель, кто готовил данный ответ, с указанием контактов. 5. Ответ дан на неофициальном бланке организации. 28.04.16г. я разговаривал с Директором ДО «ЛЮБЛИНО», которая заявила, что: «Президент Банка ВТБ 24 (ПАО) далеко, а на данной территории она «БОГ» и будет защищать своих сотрудников, даже если они неправы». До 05.05.16 г. мне ДВАЖДЫ звонил на сотовый телефон Ч-ков В. А. (есть детализация разговоров) и предлагал за 10% от суммы решить вопрос с получением кредитного продукта «Крупный», на что я дал [b]категорический[/b] отказ в устной форме.   29.04.16 г. по СМС получил повторное предложение получить потребительский кредит по паспорту. 05.05.16 г. снова оставил письменное «ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА» за № 2332830 от 05.05.16 г., («Отрывной талон для выдачи Клиенту» - [b]не выдан),[/b] в котором подробно изложил ситуацию. Получил очередную отписку с теми же нарушениями 59-ФЗ, в которой говорится: «В части предложения со стороны сотрудника Банка о закрытии кредитной карты сообщаем, что данная информация была предоставлена сотрудником в целях снижения финансовой нагрузки при рассмотрении заявки». А у меня нет кредитов ни в одной организации, что подтверждается отчетом ЦККИ и Кредитными историями 3-х бюро. 19.05.16 г. оставил два очередных письменных обращения: 1. Об отказе в получении потребительского кредита; 2. О том, что бы письменные ответы выдавались согласно 59-ФЗ (отрывные талоны выданы). 27.05.16 г. Из выписки Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», которую я заказал через портал «БАНКИ.РУ», выяснилось, что сотрудниками Банка ВТБ 24 (ПАО) 16.05.16 г. были произведены изменения титульной части (в части паспорта, указан паспорт, который не действует с 02.02.2012 г., и информационной части, в разделе Кредитные заявления видно, что сотрудник Ч-ков В. А. создал новое кредитное заявление 23.04.16 г. на такую же сумму и закрыл два кредитных заявления. Одно от 19.04.2016 на сумму 1 650 000 – закрыто 23.04.2016 г. Причина отказа «Кредитная политика кредитора». И второе заявление от 23.04.2016 г. на сумму 1 650 000 – закрыто 23.04.2016 г., причина отказа «Кредитная политика кредитора».Также из раздела «Суммарная информация по договорам», в части «Скоринг» указано: «Наименование скоринга – Скоринг Бюро Эквифакс v 2.0 – Оценка дана 994 из 999 возможных (статистическая модель, которая оценивает возможность того, что клиент прекратит выплату по кредиту (более 90 дней просрочки платежей) в течение 12 месяцев. Диапазон оценок скоринга находится в диапазоне от 1 до 999, где минимальный балл означает максимальный риск). 28.05.16 г. через кол. центр Банка ВТБ24 (ПАО) оставлена информация о вымогательстве денежных средств для службы безопасности банка. Реакции никакой. Вот так вымогают деньги с клиентов Банка ВТБ 24 (ПАО).