Видимо, как у всех - требуют страховку

30.05.2016 16:09
2844
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле пришло на почту письмо, что одобрен кредит наличным на сумму 1 186 тыс.руб на 5 лет и снижена ставка до 17,2. Для получения необходимо сделать 3 нехитрых шага: 1. Позвонить по круглосуточному телефону и подтвердить свое согласие. Позвонил 24 мая в обед, подтвердил свое согласие. Все ok. 2. Обратитесь в любое отделение. Обратился 24 мая в 18.50 в офис в г. Екатеринбурге на Куйбышева 44. Сотрудница посмотрела посмотрела по компьютеру и подтвердила данные по кредиту. После этого рассказала условия страхования (2 варианта - на весь срок или на 1 год), даже не спросив нужно ли оно мне. Я сказал, что не нуждаюсь в страховании. После этого мне было сообщено, что направленное мне Персональное условие по кредиту действует ТОЛЬКО при условии страхования и без этого кредит мне НЕ выдадут. Я очень удивился, т.к. 2 года назад брал в ВТБ24 1 миллион на 5 лет безо всяких страховок (досрочно вернул всю сумму). Я сказал, что страховка не нужна, на что мне сказали, что кредит мне не оформят. Собирался уже уходить и тут сотрудница сказала, что поговорит с начальником офиса, вдруг мне все таки согласуют выдачу без страховки. Записала телефон (год назад сменил номер телефон, а в базе у них старый). Но так и не позвонила. Ну да и бог с ней. 3. Пользуйтесь средствами. Не пользуюсь, т.к. не получил их. Уже сейчас прочитал тут, что это обычная практика "втюхивания" страховки сотрудниками ВТБ24. Банк теряет клиентов таким образом, но видимо это его текущая бизнес-модель. Брал дважды кредит у него за последние 4 года, никаких нареканий до этого не было. Резюме - жаль потраченного времени.
ВТБ
ВТБ
2016-06-01T11:48:57+03:00
Уважаемый Станислав! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о сотрудничестве с Банком. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. 27/05/16г. сотрудники офиса пытались связаться с Вами, к сожалению, безрезультатно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и если кредитное предложение для Вас еще актуально ждем Вашего визита в офис Банка для оформления продукта на условиях, которые соответствовуют Вашим ожиданиям. С уважением, ВТБ 24
runner66
2016-06-02T07:17:00+03:00
Добрый день. Спасибо за быстрое реагирование. Проблема решилась. Видимо, возникло недопонимание с конкретным сотрудником банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Помогли списать все штрафы и пени!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка