Почитал отзывы на данную тему, понял, что не одинок

Я являюсь держателем карты "Привилегия". Накопил в программе "Коллекция" (bonus.vtb24) 95 тысяч баллов и в программе "Карта мира" (travel.vtb24) почти 100 тыс. миль. Хотел купить авиабилеты, не тут-то было. За баллы (на bonus.vtb24) начал покупать билеты еще 30 мая 2016 года - и не смог купить до сих пор (23:00 01.06.16), несмотря на мои неоднократные звонки в "Привилегию" и на сайт партнера билетикс.ру. В "Привилегии" выслушали, записали, пообещали всё выяснить и перезвонить, но прошло три дня (хотя по норме, как они мне сами сказали - максимальный срок ответа 2 дня) - никто мне так и не перезвонил, только я им сам надоедаю. На сайте партнера билетикс.ру сказали, что это проблемы сайта банка и они помочь ничем не могут. Билеты не были куплены, цена растет с каждым днем: 30.05 нужные мне билеты стоили 68,2 тыс. баллов, сейчас уже 93 с лишним тысячи баллов (на секундочку: один рубль примерно 3,5 балла, это значит, что я понес бы лишних расходов более чем на 7 тыс. руб.), но в связи с тем, что билеты я так и не смог купить за бонусы, я купил их на авиасейле за рубли, переплатив 3 тыс. руб. за упущенное время, и расплатившись все той же картой "Привилегия"...) Но это еще не всё. Далее, собирался купить другие авиабилеты на travel.vtb24, начал их покупать с 8 утра и до 23 вечера 01.06.16, но каждый раз сайт выдавал мне одно и тоже - "Невозможно подтвердить тариф". Снова "оборвал" горячую линию "Привилегии" и сайта-партнера вантутрип... безрезультатно. Потом уже догадался посмотреть отзывы о данной проблеме на этом сайте и увидел, что они существуют аж с прошлого года! Билеты, кстати, я так до сих пор и не купил. Чувствую, что придется покупать опять за рубли, как и в первый раз. Господа из ВТБ24, я же у вас и в "Коллекции" и в "Привилегии" и о "Приват-банкинге" задумывался, за что же Вы меня так не любите? :) ЗЫ: К пользователям - извечный русский вопрос: Что делать? :)