Постоянные звонки по чужому кредиту

02.06.2016 09:10
3148
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Есть у меня одна старая знакомая, с которой я не общаюсь более 4-х лет, которая взяла кредит в Альфа-банке. Взять-то взяла, а вот платить видимо не особо хочет, и должок набежал наверное уже около полумиллиона. Так вот, данная мадам при оформлении кредита указала номер моего телефона, более того, она указала меня как своего работодателя (так мне сказали, когда звонили из банка в самый первый раз). Внимание - вопрос! Господа банкиры, вы совсем не проверяете информацию, предоставляемую заемщиками? КАК может быть работодателем частное лицо?! Еще вопрос - почему из-за просрочек по кредиту звонки поступают мне, а не заемщику или ее родственникам? В течение последних двух недель звонки поступают ежедневно, а за последние 2-3 дня  по несколько раз в день. При приеме звонка, в ответ - тишина. Зачем тогда звонить?! Например, сегодня первый звонок раздался в 06.59. В 07.08 я позвонила на горячую линию и составила претензию, так после отключения в течение 20 минут мне позвонили еще дважды, и опять тишина. Если хотите что-то сказать - говорите. Если просто делать нечего, звоните начальнику службы безопасности вашего банка, мне кажется это его вина, что недоглядел и кредит выдали недобросовестному плательщику, да еще и с заведомо ложными данными! Я надеюсь, вы прекрасно понимаете, что нарушаете сразу несколько статей ГК. Я собираю всю информацию по данному вопросу, и если в ближайшее время это безобразие со звонками не прекратится, то заявления будут написаны во все нужные вышестоящие инстанции. Для примера, номера телефонов, с которых мне звонили в последние дни: +749968***39 +749968***38 +749968***67 +749968***86
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-02T14:45:30+03:00
Добрый день, примите извинения за беспокойство. По факту рассмотрения Вашего обращения номер отмечен как неактуальный. Хотели бы отметить, что Клиент несет ответственность за корректность указанных данных и их своевременную актуализацию. По поводу уведомлений: они осуществляются в строго отведенный для этого период времени, система осуществляет автоматический дозвон (первоначально на номера Клиента, в случае не успешности, на дополнительные контактные). Соединение с оператором осуществляется при наличии «звукового ответа», т.е. если Вы, поднимая трубку, молчите - система воспринимает это как неудачный дозвон. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка