Списание денег с карты по непонятной причине

02.06.2016 12:46
3477
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня была кредитная карта на сумму 20 000 рублей, я выплачивала, но в какой то момент у меня начались проблемы. Я родила, с работой проблемы, не могла оформить детские. И какое то время у меня пошла просрочка. Наконец то я оформила пособие, мне его выплатили и прям сразу понеслась в Сбербанк, чтоб рассчитаться по кредитной карте. Я выплатила всё с процентами, даже легче на душе стало. Но не тут то было. На следующий день я обнаружила, что у меня сняли с карты 9600 рублей. Пошла разбираться в Сбербанк, мне сказали пишите заявление, будет рассмотрено в течении 7-15 дней, написала и тишина. Мне на что жить, у меня ребенок годовалый. Меня предупреждала мама, что не надо вообще в этом банке иметь свои карты и вклады, у неё были сняты деньги с зарплатной карты и в течение 3-х месяцев вели какое то расследование, пока она сюда не написала, и когда мама попросила результат расследования, сказали нет, деньги же вернули. Получается банк просто накручивает проценты на эти деньги, а как людям жить - по барабану. Я не советую людям вообще открывать счета в Сбербанке, если они хотят чтоб их деньги были целы. Теперь не знаю как жить самой со своей доченькой, сделала хорошо, за это и пострадала. Если это обращение не поможет, буду писать Президенту.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-03T12:22:06+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По результатам проведенной проверки установлено, что после погашения задолженности по кредитной карте образовался положительный остаток. Не волнуйтесь, на текущий момент сформировано заключение на возврат денежных средств на дебетовую карту. Искренне надеюсь, что в будущем сотрудничество с банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
kristinka0201
2016-06-03T16:50:39+03:00
Спасибо! деньги возращены после написания этого обращения, сразу на следующий день. Благодарю, а то я совершенно в безвыходном положении. Вы мне очень помогли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка