Требую возмещения!

02.06.2016 15:42

3529

Оценка

Отзыв проверен

Доброго дня всем! То, что сейчас произошло, буквально считаю некрасивым поведением со стороны Альфа-банка под прикрытием "техническая ошибка" и "приносим извинения". Мне ваши извинения - до фени. Я хотел СЕЙЧАС воспользоваться деньгами, но под лживыми предлогами в банке сказали - ждите и все. 02.06.2016 г. мой знакомый по номеру счета в банкомате под номером 451149 (около метро Дмитровская) пытался внести деньги. Как и любой банк, Альфа оказался не исключением - банкомат деньги сожрал и написал: "Банкомат временно не работает". Ни денег, ни чека никто не увидел, на карту так же ничего не поступило. По звонку было составлено обращение № 1606020840, сроки рассмотрения которого "ориентировочно 2 дня". Это что - хамство? Я хочу СЕЙЧАС воспользоваться деньгами! И я ТРЕБУЮ ВОЗМЕЩЕНИЯ за такое хамское отношение банка. Мне ваши извинения ни к чему. Пожалуй - надо в суд обратиться и в полицию.

Альфа-Банк

2016-06-02T16:25:05+03:00

Уважаемый Клиент, банкомат – это сложное техническое устройство, через которое в день совершается огромное количество операций. К сожалению, не во всех ситуациях мы можем предотвратить сбой. В частности, бывают моменты, когда замятие спровоцировано некорректным использованием устройства при проведение предыдущей операции, до момента обращения следующего Клиента. При возникновении проблем мы стараемся решить вопрос в кратчайшие сроки (как правило разбор осуществляется в течение дня). Ваша претензия рассмотрена, денежные средства возмещены на счет. Примите извинения за возможные неудобства и необходимость корректировать планы. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026