Пополнение на крупную сумму

30.05.2016 необходимо было положить на накопительный счет крупную сумму наличных после сделки.  После консультации со службой поддержки по возможностям и нюансам пополнения, решено было воспользоваться отделением евросети из-за отсутствия лимита по количеству пополнений в день и большому лимиту (500к рублей) разового пополнения. После пополнения обнаружилось, что с карты была удержана комиссия, про которую во время консультации ничего не говорилось. После повторного звонка в службу поддержки мне объяснили, что комиссия на пополнения через партнеров идет на сумму сверх 300к за расчетный период. А во время первой консультации мне об этом не сказали, потому что не спрашивал (хотя размеры суммы обговаривались). Через несколько минут мне позвонили и попросили подтвердить, что я не был уведомлен о комиссии при таком способе пополнения. Я подтвердил, хотя отметил, что сам отдельно не спрашивал (по моей памяти). На что мне было сказано, что будет инициировано внутреннее разбирательство, о результатах которого мне скоро сообщат. В итоге на следующий день мне сообщили, что будет рассмотрен вопрос о возврате средств. Еще через два дня (02.06.2016) удержанная комиссия была возвращена в полном объеме. За что премного благодарен банку, хотя понимаю, что и сам мог быть более внимательным и дотошным (в тарифах по накопительному счету есть отсылка к тарифам по дебетовой карте, где прописана комиссия на пополнение через партнеров, в информации о партнерах и точках пополнения про комиссию тоже информации нет). Итого: надо всегда лишний раз все проверять, чтобы максимально исключить человеческий фактор. Но приятно, когда банк в спорных ситуациях идет навстречу.